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一位男士在家中洗衣服時，遇上了一個既尷尬又驚險的情況。事緣他正使用Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWC7100A洗一張單人被，卻發生了嚴重的震動及噪音問題。當時男士剛好想上洗手間，就在他走進洗手間的時候，洗衣機進入脫水階段，突然發出巨大的噪音，整部洗衣機更差點跳出原來的位置，嚇得他措手不及。
基於安全考慮，他馬上聯絡維修兵團進行檢查。兵團師傅到場後，檢查洗衣機的滾筒情況。只要輕輕按壓滾筒，就能感受到異常的彈性，就像按壓籃球一樣有彈性，這明顯是避震器出現問題的徵兆。避震器失去了應有的支撐力，令洗衣機在運作時無法穩定。經過詳細檢查後，確認是避震器損壞，需要進行更換。避震器位於機底位置，更換後便能解決震動問題。
不過，造成避震器損壞的原因，其實跟使用習慣有密切關係。原來這位男士一直都有用洗衣機洗被的習慣。雖然洗衣機能夠洗被，但這樣的使用方式會對洗衣機造成極大負荷。因為被子在吸水後會變得非常重，長期這樣使用，會加速避震器的老化速度。客服建議，如果需要清洗被子，最理想的做法是送到專業洗衣店處理，或者購買一部特大容量的洗衣機。
從這次的維修經驗，我們可以總結以下使用洗衣機的注意事項：
- 避免長期使用一般家用洗衣機清洗大型被褥
- 注意衣物重量，不要超出洗衣機的負荷能力
- 定期檢查機器運作時是否有異常聲響
- 觀察脫水時的震動程度，及早發現問題
- 如發現異常震動，應檢查衣物是否分佈不均
洗衣機在日常生活中扮演著重要角色，定期檢查和適當使用能避免不必要的故障。適時處理小問題，不僅能節省維修費用，更能確保家居安全。一部運作正常的洗衣機，能為我們省下不少時間和煩惱。
