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洗衣機是每個家庭的必需品，但當它突然出現故障時，生活就會變得一團糟。最近，維修兵團接到一位客人的求助，他家中的Whirlpool惠而浦前置式洗衣機（型號CFCR80221）出現了故障碼H2O，同時燈號異常，鎖頭燈和Water Tap Closed燈也亮起。這種情況下，洗衣機無法正常運作，讓人感到十分困擾。
客人在聯絡維修兵團時，客服已經初步判斷這可能是入水問題。H2O故障碼通常與洗衣機無法正常供水有關。在香港，尤其是一些較舊的大廈，可能會使用生鐵喉管。這種喉管容易產生鐵鏽，進而可能導致洗衣機的入水過濾器或入水喉管淤塞。
兵團師傅到達客人家中後，首先與客人一起測試洗衣機。在進行入水程序時，師傅發現問題並非淤塞，而是入水掣出現故障。更令人驚訝的是，客人家中的水壓非常大。水壓過大會導致入水掣在通電時立即打開，長期如此會使入水掣受損，最終導致出水速度變慢，引發H2O故障碼。
這位客人住在唐樓四樓，搬運洗衣機的成本相當高昂，可能需要幾百元。因此，客人非常希望能夠修復洗衣機，而不是更換新機。兵團師傅理解客人的需求，決定幫助客人更換入水掣。
更換入水掣的過程需要一些技巧。首先，師傅需要將洗衣機稍微拉出，然後拆除頂板。這需要卸下兩顆螺絲。拆除頂板後，入水掣的位置就會清晰可見。接下來，師傅需要斷開電源，並小心處理相關的電線連接。在拆卸入水掣時，還需要拆除入水喉和三顆固定螺絲。完成這些步驟後，就可以將整個入水掣拆下，並替換新的部件。
這次維修經驗提醒我們，洗衣機故障並不總是因為使用不當或零件老化。有時候，外部因素如水壓過大也會導致洗衣機組件損壞。對於住在水壓較大的區域的朋友，可以考慮安裝減壓閥，以保護家中的各種用水設備，延長它們的使用壽命。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Whirlpool惠而浦洗衣機網站了解更多服務細節。
