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家裡的洗衣機突然停工，螢幕閃現出E12。大家可以想像，衣服困在洗衣機裡一兩天，真的會讓人手足無措。Whirlpool WRAL85411這部前置式洗衣機突然出現故障碼，洗衣機修理似乎變成了眼前最重要的事。
一打開機門，卻發現機門根本打不開。洗衣機裡的水位還很高，這時候衣服全都泡在水裡，悶熱的天氣下，心情變得更加煩躁。原來，這個E12是和排水問題有關，洗衣機無法將水排出。
當天維修兵團的客服已經根據E12這個代碼，分析有幾種可能：或許是排水泵本身老化，或許是有東西卡住，甚至有可能是電子板供電給排水泵出現了異常。不過，要確定原因，還是要由師傅親自檢查。
師傅到場後，第一步就是幫忙試排水。大家應該都會好奇，排水泵有聲音，但水就是排不出去。其實這種情況很常見，像是小朋友的玩具、硬幣，或是排水泵本身老化，都可能導致這個問題。但這次排水速度很快，過濾器裡沒有發現什麼異物，師傅仔細檢查後，發現排水泵不會自動轉動。用工具輕輕撩一撩，排水泵才肯轉動一下，明顯是老化導致。
接下來，師傅為這部洗衣機更換了新的排水泵。更換時還順便檢查了洗衣機底部的排水喉管，附近都很乾淨，沒有垃圾阻塞。完成更換後，再測試一次排水，這次水流得很順利，洗衣機也能重新運作。
從這個維修案例，我們可以學到幾件重要的事情：
- 洗衣機出現E12等排水相關錯誤碼時，務必要盡快處理，避免衣物長時間浸泡造成異味甚至損壞。
- 排水泵老化、異物堵塞都是常見原因，定期檢查過濾器和排水泵有助於預防故障。
- 遇到排水問題時，切勿強行開啟機門或嘗試自行拆卸，以免進一步損壞機件。
衣服終於不用再泡水裡了，大家應該都能體會那種如釋重負的感覺。這件事提醒我們，洗衣機的排水功能其實很重要，如果出現類似E12這種長串的錯誤碼，最好馬上處理。畢竟，誰都不想自己的衣服泡在水裡太久。大家有沒有發現，家裡的洗衣機最近排水有點慢？也許是時候檢查一下，別讓小問題變成大麻煩。
