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故障碼出現的時候，究竟應該如何處理？不少人都會選擇按掣重試，只要洗衣機繼續運作，就不以為意。但這個想法其實相當危險。
今次就有一位客人的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZKG2105，在洗衣過程中出現故障碼E10，最初只是按一下「START」掣就能繼續運作，但情況逐漸惡化，到最後竟然要按三次掣才能完成一次洗衣程序。這個情況由八月開始出現，當時洗衣機運作到最後八分鐘就會停下來，並顯示故障碼E10。
起初客人發現只要按一下「START」掣，洗衣機就會繼續運作，於是沒有太在意。但隨著時間過去，情況變得越來越嚴重，由一次變成要按兩次，最後更要按三次掣才能完成一次洗衣程序。兵團師傅上門檢查後，向客人解釋故障碼E10代表入水超時。原因是入水掣出現故障，令入水流量變慢，以致洗衣機無法在正常時間內完成入水程序。
每次按「START」掣，洗衣機都會重新嘗試入水，所以才能勉強完成洗衣。但由於入水掣的狀況持續惡化，入水流量越來越小，所以需要按掣的次數也隨之增加。師傅提醒客人，當洗衣機出現故障碼時，就表示機器運作不正常，應該馬上找人檢查。
從這次故障維修經驗，我們可以總結以下重要提醒：
- 故障碼是洗衣機發出的警告信號，不應置之不理
- 即使按掣後機器能繼續運作，也要及時找人檢查
- 問題拖延可能會導致更嚴重的故障，增加維修成本
- 強行使用故障的洗衣機可能造成二次傷害
- 定期檢查洗衣機運作狀況，發現異常及時處理
經過檢查後，師傅為洗衣機更換了入水掣，問題很快就得到解決。這次經歷告訴我們，洗衣機故障碼就像身體發出的警號，不應該輕易忽視。及時處理小問題，能避免日後演變成更嚴重的故障。
面對家電故障，我們往往抱著僥倖心理，認為問題不大而置之不理。這種想法不但無法解決問題，反而可能令維修費用大幅上升。細心留意洗衣機的運作狀況，遇到異常情況立即採取行動，才是明智的選擇。
