全文內容
洗衣機門鎖掣是一個重要的安全裝置，就像汽車要先關上車門才能發動引擎一樣。最近有一位客人的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZFV805出現不入水情況，而且燈號異常，於是聯絡維修兵團尋求協助。
客服接到這個維修個案後，馬上安排師傅上門檢查。師傅到場後，立即為客人示範洗衣機的問題所在。當按下開始掣後，洗衣機的門應該要自動上鎖，但這部洗衣機卻完全沒有反應。由於門鎖掣是洗衣機的安全機制，如果門沒有鎖上，洗衣機就不會繼續執行任何程序，包括入水。
經過仔細檢查，師傅判斷是門鎖掣出現故障。這個情況就像房門的門鎖掣壞了一樣，即使用力推門都關不上。門鎖掣是洗衣機一個重要的零件，一旦發生故障就需要更換。
在檢查期間，客人提出另一個問題，就是洗衣機脫水時衣服似乎脫不乾。師傅立即為客人測試脫水功能，發現轉速確實比正常慢。細心檢查後，發現面板上的轉速選擇掣被調至0，這就解釋了為何衣服無法正常脫水。
師傅向客人解釋轉速選擇掣的功能，並協助將轉速調回800。這個問題很可能是因為不小心碰到轉速掣所致。調整後，洗衣機立即恢復正常的脫水速度，衣服也能夠脫得更乾。
至於主要的門鎖掣問題，更換新的門鎖掣後，洗衣機就完全恢復正常運作，可以正常上鎖及執行所有洗衣程序。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
