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洗衣機一開機就報故障，眼前的情況令人有點無奈。Zanussi金章牌前置式洗衣機（型號ZWH71046）平日默默服侍，但這次卻在啓動瞬間就彈出EF0故障碼，還伴隨著排水失效。
洗衣機維修這些事，總是來得突然，家裡的日常一下子被打亂。
賴生找到維修兵團求助時，特別提到這部洗衣機一開機就報EF0，完全不能進行洗衣，排水功能也無法運作。客服記錄下情況後，安排兵團師傅上門。
現場檢查的第一步，是確認報錯情況。洗衣機程序剛扭開，EF0馬上出現，完全沒有洗衣的動作。這個錯誤碼其實代表漏水警告，和想像中的單純排水問題不一樣。兵團師傅沒急著動手，反而先觀察內膽，打開機門時，內膽裡靜靜躺著六粒洗衣球。
詢問過後，賴生坦言最近都會放四到六粒洗衣球，覺得這樣可以把衣服洗得更乾淨點。這份對家人健康的細心，令人理解，但不少人不知道，洗衣球其實屬於超濃縮洗衣液，前置式洗衣機一般只需要一粒，而且衣服量最好有七八成滿，再配合一小時左右的洗衣模式，才能讓洗衣液充分分解，清洗徹底。
放太多洗衣球，桶內泡沫會大量堆積。如果衣服不夠多，泡沫無法被吸附，便很容易產生所謂「谷泡漏水」——泡沫堆積到一定程度，導致洗衣機底部感應到水份，觸發漏水警報，這正是EF0的警告來源。
雖然推斷出問題癥結，但兵團師傅還是仔細拆開機背，逐一檢查各部件，確認沒有其他地方出現漏水。很快發現漏水感應掣位置有積水，進一步維修這個漏水感應掣，確保感應恢復正常。
修復後，再次測試洗衣機，檢查入水、轉動、排水等步驟，並反覆觀察不同位置，確定沒有再出現漏水現象。這時候可以肯定，故障確實源自泡沫過多導致的漏水感應誤報。
從這個維修案例，我們可以總結幾個實用的洗衣機使用建議：
- 洗衣球應適量使用，前置式洗衣機一般一粒足夠。
- 衣服量最好有七八成滿，這樣泡沫才容易被吸附。
- 過量洗衣劑不僅無助於提升潔淨度，還容易導致泡沫過多，引發機件誤報或積聚殘留。
- 洗衣模式時間也要根據衣物量調整，讓洗衣液充分分解。
這一單經驗帶來很重要的提醒：洗衣機未必每次故障都是機件問題，很多時候人為使用習慣才是主因。適量使用洗衣產品、適當放衣服量、選對洗衣程序，這些細節才是維持洗衣機耐用、減少維修的關鍵。
這次賴生的情況其實有其用意。由於他工作需要經常外出，家裡特意分開兩部洗衣機：一部專門清洗外勤穿著的衣物，另一部給太太和小朋友用，避免交叉污染。這份對家人尤其小朋友健康的重視，很值得理解。
不過，無論是為了消毒還是潔淨，洗衣球、洗衣液的份量其實多未必好。過量除了沒提升殺菌效能，更容易積聚殘留，甚至令洗衣機越洗越髒。適量使用，反而是保養洗衣機和衣物的正確方法。
每次洗衣機響起警報，大家心裡都會有點著急。但回頭想想，日常使用的小習慣，可能就藏著不少玄機。如果最近洗衣過程中也遇到異常訊號，或許停一停，檢查一下洗衣產品用量，是否放得太多？適當調整，能為家人健康添一份保障，也能讓洗衣機陪伴大家更久。
