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洗衣機門鉸斷裂，這聽起來似乎是個小問題，但對於一位Zanussi金章牌ZWM1007前置式洗衣機的用戶來說，卻成了一個令人頭疼的大麻煩。這位用戶發現洗衣機的門鉸不僅斷裂，而且碎成了多個碎片，情況比想像中更為嚴重。面對這樣的情況，用戶立即聯繫了維修兵團尋求幫助。客服在接到報修後，迅速安排了兵團師傅上門檢查和維修。當兵團師傅抵達現場時，首先仔細檢查了洗衣機的門鉸情況。果然，門鉸已經碎得很嚴重，分成了多個碎片。師傅隨即開始更換新的門鉸。更換門鉸的過程其實並不複雜。師傅首先用兩顆螺絲將新門鉸固定在洗衣機機身上，然後在機門框的大約三點鐘方向安裝另一端，最後用四到五顆螺絲完成整個安裝過程。雖然更換過程相對簡單，但門鉸損壞得如此嚴重卻引起了師傅的注意。在維修過程中，用戶提出了一個疑問：「師傅，門鉸本身是金屬製的，為什麼會這麼容易壞掉，而且碎得這麼厲害？」這個問題觸發了師傅進一步的調查。經過詢問，師傅發現用戶有個習慣：每次洗完衣服後，都會打開洗衣機門讓內部吹乾，以防止發霉。但問題在於，用戶常常讓機門保持長時間打開狀態。師傅解釋道，這個習慣其實是導致門鉸過早損壞的主要原因：1. 洗衣機的玻璃門相當重。2. 如果在吹乾門膠邊後不關上機門，門鉸就會長期承受門的重量。3. 這樣會加速金屬疲勞，導致門鉸比正常情況下更快損壞。4. 因此，正確的做法是洗完衣服後，吹乾門膠邊，然後記得關上機門。用戶聽後恍然大悟，但他又提出另一個問題：他之所以長期打開機門，是因為發現如果總是關著機門，洗衣機內部會產生霉味和臭味。針對這個問題，師傅進一步解釋：1. 這種霉味和臭味其實與水氣無關。2. 真正的原因是洗衣機內部滾筒上積累的污漬。3. 雖然滾筒表面看起來很乾淨，但實際上外層會積累很多污漬。4. 解決的方法不是打開機門，而是應該定期清洗洗衣機的水缸和滾筒。
這個案例凸顯了日常使用習慣對洗衣機壽命的重要影響。正確的使用和保養方式不僅能延長洗衣機的使用壽命，還能預防各種故障的發生。養成良好的使用習慣，如適時關閉機門、定期清潔滾筒，能有效避免不必要的維修支出。
家中的洗衣機每天默默工作，為我們解決衣物清潔的需求。透過適當的維護和保養，讓它保持最佳狀態，不僅能確保衣物的清潔度，更能避免因小問題演變成大麻煩。當發現洗衣機出現異常時，及時處理往往能避免更大的損失。
