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滾筒毫無阻力自由旋轉，洗衣機卻完全不工作。這是一位使用Zanussi金章牌ZWM1207前置式洗衣機的客戶面臨的困境。洗衣機能夠正常進水和排水，但滾筒就是不肯轉動，讓原本簡單的洗衣任務變得無法完成。
客戶聯絡維修兵團時表示，洗衣機無法轉動，但仍能正常進水和排水，也沒有顯示任何故障碼。這種情況下，兵團師傅上門後首先進行了基本檢查。
兵團師傅到達現場後，採取了專業的檢測方法。用手轉動滾筒是檢查洗衣機不轉動問題的第一步。正常情況下，如果皮帶完好，手動轉動滾筒時會感受到一定的阻力，因為皮帶會產生拉扯感。
然而，這次檢查結果卻很特別。當師傅用手轉動滾筒時，發現滾筒完全沒有阻力，能夠持續高速地朝一個方向轉動。這種現象通常意味著皮帶已經斷裂或鬆脫。
發現這種情況後，師傅詢問了客戶最近的洗衣習慣，特別是故障前洗了什麼衣物。客戶回答說剛洗了一張雙人被。這就找到了問題的根源。
家用洗衣機其實並不適合清洗雙人被這類大型物品。雙人被在吸水後重量會大幅增加，遠超過普通家用洗衣機的承載能力。當洗衣機進入高速脫水階段時，被子容易造成負載不平衡，產生劇烈震動，最終導致皮帶斷裂或鬆脫。
為了確認皮帶的具體狀況，師傅需要將洗衣機拉出來，拆卸後背板上的幾顆螺絲，檢查內部情況。檢查結果證實了初步判斷—皮帶確實已經斷裂，需要更換新的皮帶才能恢復洗衣機的正常功能。
從這個維修案例中，我們可以總結出一些洗衣機使用注意事項：
- 家用洗衣機裝載衣物最好保持在八成滿的狀態，確保衣物分佈平衡
- 被子、羽絨服等大型物品最好送到專業洗衣店清洗
- 定期檢查洗衣機運轉是否有異常聲音或震動
- 發現問題時及時停機，避免小故障演變成大損壞
洗衣機是家庭中使用頻率很高的電器，正確使用和定期維護能大大延長它的使用壽命。當遇到類似滾筒不轉動的問題時，可以先觀察滾筒轉動是否有阻力，這往往能提供重要的故障線索。及時發現問題並採取適當的維修措施，可以避免小問題演變成大麻煩。你的洗衣機最近運轉是否正常呢？
