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洗衣機突然不轉動，日常生活就像被卡住了一個齒輪。這次的維修個案，來自一部Zanussi金章牌ZWS5108前置式洗衣機。維修兵團的客服在收到洗衣機不轉動的報告後，已經判斷這是一單典型的洗衣機維修個案，但最終的細節卻讓整個過程變得特別。
家中有三位成員：太太、年長的爸爸，還有負責聯絡的客人自己。洗衣機一動也不動，這讓習慣每日都有衣服要洗的家庭感到十分焦急。大家都知道，衣服堆積下來很快就成為壓力來源，尤其家中有長者，對乾淨衣物的需求更是不能拖延。
初步檢查很快進行。維修兵團師傅現場檢查，發現入水、排水功能一切正常，這就像洗衣機的身體都還健康，只是少了心臟的跳動——那個關鍵的旋轉怎麼都沒出現。這種情況，經驗告訴大家多半是摩打碳刷已經用光。摩打碳刷其實就像鉛筆芯一樣，慢慢用、慢慢消耗，每天洗衣，四至六年後就會消失掉。
客人原本猶豫，覺得這部洗衣機已經用多年，再修理是否值得？但客人爸爸葉伯伯卻堅持，認為這部舊洗衣機非常耐用，不能輕易放棄。對他來說，這不僅僅是一部洗衣機，更像是家中不可或缺的老朋友。即使將來有機會再出現其他故障，他也願意繼續維護，因為一部耐用的洗衣機，就是家裡穩定生活的象徵。
經過細緻檢查，的確是摩打碳刷耗盡。更換新摩打碳刷後，洗衣機重新恢復動力。聲音變得順暢，衣服也能再次如常清潔。大家看到洗衣機重新開始轉動時，明顯鬆了一口氣。
從這個維修案例，我們可以注意到以下幾點：
- 洗衣機不轉動時，應先檢查入水和排水功能是否正常。
- 摩打碳刷屬於消耗品，建議每四至六年檢查及更換。
- 老舊機器只要維修得當，往往能繼續為家庭服務多年。
- 家庭成員對家電的感情與信任，常常超過單純的物件價值。
每一部洗衣機都有屬於自己的故事，這次的經歷更讓人思考，耐用的舊機其實也有值得堅持的價值。大家是否也曾遇過家裡的洗衣機突然停擺？無論是繼續維修還是換新，最重要還是考慮到家人的需要和生活的便利。維持洗衣機的好狀態，其實就像照顧家人的健康一樣，值得大家隨時留意。
