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洗衣機螢幕突然跳出E18故障碼，同時完全不排水。
呢部Bosch博世前置式洗衣機WAW28440SG/17平日運作正常，但今次洗衣後發現積水無法排出。客人見到E18錯誤提示，心想可能是排水系統出問題。
網上搜尋後，發現不少人分享類似經驗。有人建議清理過濾器可能解決問題，因為垃圾堵塞是常見原因。客人決定嘗試自己動手維修洗衣機。
打開洗衣機底部面板，過濾器位置一目了然。客人開始逆時針旋轉過濾器，希望取出清理。初時轉動順暢，但越轉越緊，似乎卡住了什麼東西。
心急之下，客人加大力度繼續扭動。過濾器終於鬆脫，但同時傳來輕微的破裂聲響。仔細檢查後發現，過濾器的塑膠螺紋部分已經斷裂。
嘗試重新安裝破損的過濾器，但無論如何調整都無法密合。即使勉強裝回去，洗衣機依然顯示E18故障碼，排水問題絲毫未改善。
維修兵團客服接到求助電話時，已經了解E18故障碼通常指向排水系統問題。安排師傅上門時，預期需要檢查排水泵或清理堵塞物。
兵團師傅到場後，客人坦白說明自己維修洗衣機的經過。師傅檢視破損的過濾器，發現螺紋部分完全斷裂，無法修復。
進一步檢查排水泵本身，師傅發現除了過濾器損壞外，排水泵也存在老化跡象。運轉時聲音不太順暢，效能明顯下降。即使清理垃圾後，老化的排水泵也難以恢復正常功能。
「就像一部舊車的引擎，就算換了新油也跑不快。」師傅向客人解釋排水泵老化對整體排水效能的影響。
最關鍵的是，破損的過濾器與排水泵是一體式設計。過濾器螺紋斷裂後，無法與泵體密封連接，必然造成漏水。單純更換過濾器並不可行，需要整套更換排水泵。
師傅一邊更換零件，一邊與客人分享洗衣機保養心得。根據這次維修經驗，我們總結了幾個重要要點：
- 清理褲袋雜物，避免小物件進入排水系統
- 定期清潔過濾器，但遇到阻力時不要強行扭動
- 如果過濾器轉不動，很可能是內部有異物卡住
- 維修時使用適度力量，太大力容易弄壞完好零件
- 遇到困難時，尋求專業協助比強行處理更明智
自己維修洗衣機時，適度的力量很重要。太大力容易弄壞原本完好的零件，反而令小問題變成大故障。就像這次情況，本來可能只需清理垃圾，最終卻要更換整個排水泵。
新的排水泵安裝完成後，師傅即場進行測試。清理乾淨的排水系統配合全新零件，洗衣機重新恢復正常運作。E18故障碼消失，排水順暢無阻。
客人見證洗衣機重新運轉，心情五味雜陳。一方面高興機器修好了，另一方面也為自己的魯莽感到後悔。
這次經歷成為珍貴的教訓。維修家電時，耐心和適當的力度同樣重要。遇到困難時，尋求專業協助往往比強行處理更明智。
當你的洗衣機出現類似故障時，會選擇自己動手還是找專業維修？記住，有時候一時的衝動可能讓簡單問題變得更複雜。
