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一個硬幣，竟然可以令洗衣機反覆出現兩個不同的故障碼。這次維修兵團接到的個案，是一部Bosch博世前置式洗衣機WAW28790HK/12，先後出現E18和E23故障碼，排水時好時壞，情況相當令人困擾。
客服收到這張洗衣機維修Order時，留意到客人提供了兩個故障碼，這種情況比較少見。E18故障碼指向排水系統問題，而E23則涉及漏水感應掣。兩個看似不相關的故障碼同時出現，背後到底發生了什麼事？
兵團師傅上門後，先和客人詳細了解整個經過。原來客人最初見到洗衣機顯示E18，自己上網查過資料，知道這個故障碼與排水系統有關，於是嘗試打開過濾器清理。打開之後，客人發現過濾器裏面沒有明顯的堵塞物，以為問題不大。
然而到了第二天再使用洗衣機，螢幕卻跳出了E23。這個故障碼客人就不太熟悉了，因為E23是關於機內漏水感應掣的警示。奇怪的是，再過一天開機，E23又消失了。客人以為洗衣機自己好返，於是繼續使用，結果又出現E18，清理過濾器放水後，E23又再次出現。這個循環重複了兩次，客人終於決定找專業師傅上門檢查。
師傅聽完客人描述，心裏已經有個大概的判斷方向。不過這部洗衣機的位置有點麻煩，因為頂部還疊放了一部乾衣機。師傅先拆除固定層板的扣件，再和客人合力將乾衣機搬下來，才能把洗衣機拉出來檢查。
拆開背板一看，師傅馬上發現機底有積水，漏水感應掣正正浸在水中。這就解釋了為何E23會反覆出現——每次客人清理過濾器放水時，水流到機底觸發了漏水感應掣；等水分慢慢蒸發或流走後，E23又暫時消失。接下來師傅進行放水測試，檢查排水泵的運作情況。測試結果顯示排水泵的走位明顯有問題，需要更換。
師傅向客人報價，需要更換排水泵並維修漏水感應掣。客人同意後，師傅先處理漏水感應掣，然後拆機檢查缸底喉的位置。這一檢查，終於找到了問題的真正元兇——一個硬幣卡在缸底喉裏面。
這個硬幣的位置非常刁鑽。想像一下，它就像一道活動的小閘門，有時候打直讓水流過，有時候又橫過來封住整條喉管。這就是為什麼客人說洗衣機有時排到水、有時又排不到水的原因。師傅輕輕碰一下那個硬幣，它就會改變角度，完全是隨機的狀態。除了硬幣之外，師傅還從缸底喉裏面清理出一些吸色紙之類的雜物。
維修漏水感應掣、清理缸底喉、更換排水泵，三個步驟完成後，師傅進行測試，洗衣機終於回復正常運作。
這個個案有個值得留意的地方。客人其實很醒目，懂得上網查E18故障碼的意思，也知道要清理排水系統。不過在清理過濾器放水的時候，可能因為水流得太急太多，結果大量的水濺到地上再流入機底。這部洗衣機的設計是封底式的，水一旦流入機底就無法自然排走，於是浸住了漏水感應掣，觸發E23故障碼。
師傅完成維修後，特別分享了一些清理過濾器的正確方法，避免重蹈覆轍：
- 在過濾器下方鋪一條毛巾，再用垃圾膠袋兜住，然後慢慢扭開過濾器讓水緩緩流出
- 使用洗衣機本身的放水喉管來排水，避免大量的水濺到機底
- 洗衫前檢查衣物口袋，清走硬幣、紙巾等雜物
師傅還提到公司有一段教學影片，專門示範如何正確清理過濾器，客人聽完表示非常實用。
洗衣機出現故障碼，有時候原因可能比想像中複雜。一個小小的硬幣，加上清理時不小心讓水流入機底，就足以令洗衣機反覆出現兩個不同的故障碼。如果家中的洗衣機也出現類似情況，排水時好時壞、故障碼反覆出現又消失，可能就需要仔細檢查一下內部是否有異物堵塞，或者機底是否有積水影響到感應器的運作了。
