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洗衣機的摩打碳刷，就像汽車的剎車片一樣是消耗品。最近就有一位客人的Brandt白朗牌前置式洗衣機BWF5814A，因為出現故障碼E60及E62而需要維修。這位客人每天都要洗兩至三機衣服，使用頻率相當高。當洗衣機突然出現故障碼，對於這樣的使用習慣來說無疑造成很大不便。如果要把衣物拿到街外洗，不但費用昂貴，來回搬運更是一件辛苦的事。
經過客服查看資料，這兩個故障碼都與摩打碳刷有關。一般來說，摩打碳刷的使用壽命約為四至六年，但這也要視乎使用頻率而定。由於這部洗衣機只使用了兩年，機身狀態相當良好，更換碳刷後便能繼續使用，客人也不想更換整部機。
兵團師傅到場後，需要進行一連串仔細的更換步驟。首先要確保斷電，然後將洗衣機向外拉出並傾斜45度角，因為摩打碳刷位於機底位置。在機底可以看到摩打上有左右兩個碳刷，每個碳刷都以兩個螺絲固定，還連接著兩條電線。師傅需要先鬆開螺絲，拔走電線，才能順利更換新的摩打碳刷。
要延長洗衣機的使用壽命，以下是幾個重要的觀察重點：
- 留意洗衣機運作時是否出現異常聲響
- 定期檢查機器的運作是否穩定
- 若出現故障碼要及時處理，避免問題惡化
- 保持定期維護的習慣，不要等到完全無法運作才求助
- 注意使用頻率，避免過度使用造成零件過早耗損
洗衣機故障往往在意想不到的時候發生，及早留意異常狀況，能避免突如其來的故障帶來不便。面對洗衣機問題，不少人會選擇拖延處理，直到完全無法運作才求助。其實洗衣機就像我們每天使用的代步工具，需要適時保養和維護。細心觀察機器的運作狀況，聆聽有否異響，留意故障碼的出現，都是預防問題惡化的關鍵。
