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E11故障碼通常代表洗衣機的摩打碳刷可能出現問題。摩打碳刷是洗衣機中負責傳遞電流到摩打的部件，是一種消耗品。當碳刷磨損到一定程度時，洗衣機可能無法正常運作。
更換新的摩打碳刷後，洗衣機就能恢復正常運作，提升洗衣效率，並延長洗衣機的使用壽命。這是一個相對經濟且有效的維修方式，可以避免因摩打問題導致更嚴重的損壞。
預防洗衣機出現E11故障碼的最好方法是定期檢查和維護洗衣機，特別是摩打碳刷的狀態。根據使用頻率，確保及時更換磨損的碳刷，避免過度磨損導致洗衣機停止運作。
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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD14D361HK/02。客人反映這部洗衣機出現了E11的故障碼。這個故障碼通常代表洗衣機的摩打碳刷可能出現問題。
當師傅上門檢查時，確認了此判斷並與客人的使用年期相符。於是，師傅向客人提議更換一對新的摩打碳刷。儘管碳刷是洗衣機的一種消耗品，但更換新的碳刷後，洗衣機就能恢復正常運作。
師傅完成了維修工作後，洗衣機的運作情況良好，客人對此也表示非常滿意。我們的維修兵團一向以提供專業、周全的維修服務為己任，希望能夠讓每一位客戶都能夠滿意我們的服務。
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