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嘭嘭聲不斷從廚房傳來。
這不是有人在敲打東西，而是一部Cristal尼斯牌前置式洗衣機WDC1260FMW在脫水時產生的異常震動，正不斷撞擊著上方的煤氣爐。
業主蔡小姐剛買下這個單位，滿心歡喜地租給一對上了年紀的夫婦。誰知道才入住沒多久，租客就反映洗衣機震動得非常厲害。每當洗衣機進入脫水程序，整部洗衣機就像失控一樣劇烈搖晃，不斷撞擊上方的玻璃面煤氣爐。
那種「嘭嘭嘭嘭」的撞擊聲讓租客夫婦非常擔心。玻璃爐面看似堅固，但經不起長期撞擊。萬一爐面破裂，不僅維修費用高昂，更可能造成安全隱患。租客每次洗衣服都提心吊膽，深怕下一秒就聽到玻璃破裂的聲音。
蔡小姐接到租客的反映後立即行動。她特地在樓下大堂等候兵團師傅，親自帶路上樓解決問題。畢竟這對租客很好相處，她也不希望因為洗衣機問題而失去理想的租戶。
師傅到達現場後，立即感受到問題的嚴重程度。這部洗衣機的震動確實異常劇烈，遠超正常範圍。透過與租客的交談了解到，這部洗衣機的機齡大約十年，已經使用了相當長的時間。
經過仔細檢查，師傅發現罪魁禍首是避震器老化。避震器就像汽車的減震系統，負責吸收洗衣機運轉時產生的震動。當避震器失效時，洗衣機就會像失去平衡的陀螺，到處亂撞。
師傅向蔡小姐解釋了維修方案並報價，決定更換新的避震器。維修過程中，租客夫婦非常友善，主動提供飲料，還詳細詢問洗衣機的使用知識。
更換避震器後，師傅需要進行測試確認維修效果。租客太太很配合地提供了待洗衣物，但她拿出來的卻是四、五個裝滿衣服的洗衣網袋。
師傅立刻意識到這是個重要的使用問題。他耐心地向租客解釋：將衣物分裝在多個網袋中一起清洗，會造成衣物分布不均勻。想像一下，幾個裝滿衣服的網袋在滾筒裡翻滾，就像幾顆球在撞來撞去，這會加劇洗衣機的震動，同時對軸承、皮帶和避震器造成額外損耗。
師傅建議將衣物從網袋中取出，平均分布在滾筒內，衣物量控制在七、八成滿即可。既不要塞得過滿，也不要放得太少。此外，洗衣劑的用量也要適中，過量的洗劑不僅浪費，還可能影響洗衣機的運作效能。
重新整理衣物後的測試結果令人滿意。洗衣機在高速脫水時完全沒有異常震動，那惱人的「嘭嘭聲」也消失了。租客夫婦終於鬆了一口氣，不用再擔心煤氣爐被撞壞。
從這個維修案例，我們學到了幾個重要的洗衣機保養要點：
- 避免將衣物全部裝在洗衣網袋中一起清洗，應讓衣物在滾筒內平均分布
- 控制衣物量在滾筒的七、八成滿，既不過滿也不過少
- 使用適量的洗衣劑，過量使用不僅浪費還會影響機器效能
- 當洗衣機出現異常震動時應及早檢查，避免對避震器和其他零件造成更大損耗
- 定期維護老化的洗衣機，特別是使用十年以上的機器
蔡小姐和她的媽媽也在現場學習了正確的洗衣機使用方法。她們表示這些知識對她們自己家中的洗衣機保養也很有幫助，整個維修過程讓所有人都獲益良多。
這次維修不僅解決了震動問題，更重要的是讓客人學會了正確的使用方式。適當的使用習慣能夠延長洗衣機的使用壽命，避免類似問題再次發生。
當洗衣機開始出現異常震動時，大家是否會像這對租客一樣感到擔心？特別是當震動影響到周圍物品時，及早處理不僅能保護洗衣機本身，也能避免對其他家電造成損害。
