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洗衣機出現故障碼，總是讓人感到不知所措，尤其當它是家庭日常生活中不可或缺的一部分。這次的案例是一部Siemens西門子WD12D460HK/07前置式洗衣機，因為出現故障碼E21而需要維修兵團的幫助。當客人向我們的客服描述問題時，提到這個故障碼，讓我們得以初步判斷，問題可能與摩打或摩打碳刷有關。
故障碼E21的出現，讓家庭主婦感到非常煩惱。尤其這部洗衣機已使用了約五年，每天平均洗一機衫，突然無法正常運作，對日常生活帶來了不小的影響。維修兵團的師傅到場後，便開始進一步檢查洗衣機的摩打部分。
在檢查過程中，師傅先將摩打上的碳刷拆下來確認，發現碳刷已經完全耗盡，這也符合碳刷的正常使用壽命。一般來說，如果每天使用洗衣機一次，摩打碳刷的壽命約在五至七年左右，而這部洗衣機的使用頻率與時間剛好符合這個範圍。
確定問題後，客人同意更換摩打碳刷。師傅隨即更換了一對新的碳刷，並重新安裝到摩打上。之後進行多次測試，洗衣機又恢復了正常運作，能夠順利完成整個洗衣程序，客人也終於可以鬆一口氣。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
