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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WD14D361HK/03。客人反映，呢部洗衣機出現故障碼E06，並且Fluff Clean燈閃爍。故障碼E06通常與排水問題有關，客人亦表示洗衣機內有水但排不到水，情況頗為困擾。⚠️
兵團師傅上門後，先仔細檢查洗衣機內部，發現機內確實有積水。嘗試操作後，確認洗衣機無法正常排水。師傅首先清理過濾器，發現過濾器放水速度正常，但排水泵卻被一粒紐卡住了，導致排水泵無法轉動並且損壞。
師傅立即告知客人需要更換排水泵，並開始進行拆卸工作。同時，師傅更仔細檢查了缸底喉，發現另一個鐵扣也卡在其中，進一步阻塞了排水系統。師傅徹底清理了缸底喉及更換了新的排水泵。經過一系列處理後，洗衣機終於恢復正常運作，Fluff Clean燈也不再閃爍，客人非常滿意。
這個案例提醒我們，洗衣機的排水系統其實十分脆弱，小小的紐扣或金屬物件都可能造成嚴重故障。日常使用時要特別留意檢查衣物口袋，避免類似金屬物件誤入機內，以免造成不必要的損壞。
洗衣機出現排水問題時不要輕視，及早發現和處理能避免問題惡化，亦可減少維修費用。定期檢查和清理過濾器，留意機器運作時有否異常聲響，都是預防故障的重要方法。良好的使用習慣和適時的保養，能為洗衣機帶來更長久的壽命。
