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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Siemens西門子前置式洗衣機,型號為WK14D321HK/07。客人反映,洗衣機顯示出現故障碼E06,這代表與排水系統相關的問題,導致洗衣機無法正常排水。
客服在接到客人報修後,依據客人提供的故障情況,初步判斷可能是排水系統出了問題。於是,兵團師傅攜帶必要的工具,準備上門進行詳細檢查和維修。
師傅到達後,首先對洗衣機的排水系統進行了全面的檢查。發現排水泵被萬字夾和貓毛球嚴重堵塞,這是導致洗衣機無法排水的直接原因。在清理堵塞物後,師傅進一步檢查發現排水泵已經出現明顯的老化和故障,需要更換新的排水泵才能恢復正常工作。
更換排水泵後,洗衣機的排水功能恢復正常,不再顯示故障碼E06。師傅提醒客人,為了避免類似的問題再次發生,應定期清理洗衣機的過濾器,特別是家裡有寵物的情況下,要注意避免寵物的毛髮堵塞排水系統。
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