全文內容
今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機,型號為WK14D320GB/07。客人反映這部洗衣機出現了故障碼E11的問題,這個故障碼通常和摩打碳刷及摩打相關的故障有關。
當兵團師傅接到這單後,立即上門了解情況。客人是新租戶,對於這部洗衣機的歷史和使用頻率不甚了解,但從經驗來看,E11通常指向摩打碳刷的問題。為此,師傅提議拆機檢查摩打碳刷,以確定故障的真正原因。
經過仔細檢查,師傅發現確實如此,摩打碳刷已經用完。於是,即場為客人更換了新的摩打碳刷。更換完畢後,這部洗衣機重新回歸正常使用狀態,客人對於迅速而有效的維修服務感到非常滿意。
透過這單維修,我們再次證明了對於故障碼E11,我們應優先考慮摩打碳刷問題。這也提醒了大家,對於洗衣機的日常使用和保養,應給予足夠的重視,以延長設備的壽命和保持良好的工作狀態。
萬一部洗衣機壞咗需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。