出現故障碼E11，摩打碳刷耗盡🔩Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07

今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WK14D320GB/07。客人反映這部洗衣機出現了故障碼E11的問題，這個故障碼通常和摩打碳刷及摩打相關的故障有關。

當兵團師傅接到這單後，立即上門了解情況。客人是新租戶，對於這部洗衣機的歷史和使用頻率不甚了解，但從經驗來看，E11通常指向摩打碳刷的問題。為此，師傅提議拆機檢查摩打碳刷，以確定故障的真正原因。

經過仔細檢查，師傅發現確實如此，摩打碳刷已經用完。於是，即場為客人更換了新的摩打碳刷。更換完畢後，這部洗衣機重新回歸正常使用狀態，客人對於迅速而有效的維修服務感到非常滿意。

洗衣機故障碼E11的出現，往往意味著摩打碳刷已到使用年限。這種問題雖然常見，但及早發現和處理可避免更大的損壞。從這次維修經驗，我們總結出以下幾點注意事項：
- 定期留意洗衣機運轉時的聲音，如有異響應及早檢查
- 觀察每次洗滌的效果，若明顯變差可能是故障徵兆
- 發現故障碼時不要勉強使用，應盡快尋求專業維修
- 保持良好的使用習慣，避免過度負荷運作

日常使用時，如果留意到洗衣機運轉時聲音異常，或者洗滌效果變差，都應該及時檢查。定期保養和適當使用是延長洗衣機壽命的關鍵。你的洗衣機最近運作是否正常？不妨花點時間檢查一下。