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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機,型號為WK14D320GB/07。客人遭遇了洗衣和脫水功能完全停止轉動的問題,更棘手的是,洗衣機門鎖死,儘管客人嘗試拉動緊急解鎖的紅繩但仍然開不了門,且顯示了令人頭痛的故障碼E11。
當兵團師傅接到這單Order時,心裏已經有了初步的判斷,但仍謹慎地上門進行了詳細檢查。果不其然,一開機就再次顯示了那讓客人無比頭痛的故障碼E11。經過一番細心的檢查和詢問客人使用的年期與頻率後,師傅決定檢查洗衣機內的摩打碳刷。結果發現,原來摩打碳刷已經完全磨損,這也就解釋了為什麼洗衣和脫水功能會停止運作。
師傅迅速更換了新的摩打碳刷,並對洗衣機進行了全面的測試,確保一切功能均能正常運作。客人看到原本已經處於癱瘓狀態的洗衣機重新活過來,臉上露出了久違的笑容。
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