全文內容
今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WD14D365HK/02。客人反映洗衣機出現故障碼E11，導致洗衣機無法正常運作，這讓客人感到相當煩惱。
這個故障碼通常指向摩打碳刷或摩打相關的問題。師傅上門檢查後發現，碳刷已經磨損至不能正常工作的狀態。根據客人提供的信息，這部洗衣機已經服務了五年，平均每一至兩天就會使用一次。
根據使用頻率和年份來看，碳刷磨損完成全是預料之中的事。師傅向客人解釋了這個情況，並建議更換新的碳刷。在客人同意後，師傅迅速更換了碳刷，洗衣機隨即恢復了正常運作。
從這次的維修經驗，我們可以總結出以下預防洗衣機故障的要點：
- 定期檢查洗衣機的運作狀況，特別是使用超過三年的機器
- 留意洗衣機運作時是否有異常聲響
- 如發現故障碼，應及時記錄並尋求專業維修意見
- 保持良好的使用習慣，避免過度使用或超載
五年的使用時間對於一部洗衣機來說並不算短，適時的維護和保養能有效延長洗衣機的使用壽命。如果你的洗衣機已經使用了幾年，不妨留意一下它的運作情況。當發現任何異常聲響或運作不穩定的情況，及早處理往往能避免更大的問題出現。
畢竟，一部運作良好的洗衣機，能為我們的生活帶來莫大的便利。
