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這次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機，型號為AWF74140。客人反映這部洗衣機出現了故障碼E11，E11代表著部洗衣機的摩打傳動出現問題。而大部分出現E11故障碼的情況，都是因為摩打碳刷消耗了。這種情況下，唔轉、轉唔到就會成為常態，讓正常洗衣變得不可能。
這部洗衣機的用家在發現問題後，立刻與維修兵團的客服聯系，並提供了機器的型號和故障情況。客服根據客人提供的資料，在兵團報價系統內獲得初步判斷，便安排兵團師傅上門檢查。
上門的兵團師傅事先知道可能是摩打碳刷的問題，因此帶上了新的碳刷。在確認了故障原因是碳刷消耗後，師傅立即更換了新的摩打碳刷。換過碳刷的洗衣機，再次運作起來，一切都恢復正常，沒有再出現E11的故障碼。
這個維修個案再次證明了，維修兵團的師傅對於洗衣機維修有深厚的了解和經驗。他們不僅能快速確定故障原因，還能現場完成維修，讓客人的日常生活不受太大影響。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Whirlpool惠而浦洗衣機網站了解更多服務細節。
