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這天，一位用戶遇上了一個棘手的問題，她的Gorenje歌爾牌前置式洗衣機WDI73120突如其來地顯示出故障碼E13。這個代碼讓她感到困惑，因為這部洗衣機一直以來都運作得非常良好。面對這突然的狀況，她決定尋求洗衣機維修服務的幫助。
上門前，維修兵團的客服已經從她提供的資料中得知E13故障碼的可能原因，並準備好了一些備用零件。這次的故障碼通常涉及到門鎖掣或烘乾發熱線的問題，因此兵團師傅帶上了相關的工具和配件，準備展開檢查。
來到現場，兵團師傅先小心翼翼地檢查烘乾發熱線和烘乾感溫掣，看看是否有漏電的情況。因為在部分案例中，漏電常常是導致洗衣機出現E13故障的罪魁禍首。可是，經過一番仔細的測量，發現這些部件都正常運作，沒有漏電現象。
接下來，師傅轉向另一個可能的元兇——門鎖掣。經過檢查，發現門鎖掣的確有老化的跡象，這可能是導致解鎖不成功，進而觸發E13故障碼的原因。幸好問題的根源明朗，師傅迅速更換了新的門鎖掣。
重新啟動洗衣機後，故障碼不再出現，洗衣機也回復正常運作。用戶最終可以繼續使用她的洗衣機，這讓一整日的不便煙消雲散。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Gorenje歌爾牌洗衣機網站了解更多服務細節。
