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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，係一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD14D360HK/02。客人反映嘅問題係洗衣機出現故障碼E13，還有時不時出現漏電跳掣嘅情況，令洗衣機停擺。呢種情況對日常生活嚟講真係夠癈，但唔使驚，維修兵團永遠都有辦法👍。
根據客人提供的情況，我哋維修兵團已經初步判斷，故障碼E13大概率同門鎖掣有關。當兵團師傅大步流星咁走進客人家門，果然發現洗衣機門鎖掣無法打開，呈現鎖死狀態。師傅經過細心檢查後確認，只需要更換門鎖掣就能解決問題。
而嗰個漏電跳掣呢，師傅捲起衣袖、拆開洗衣機仔細一查，定位到問題源頭竟然係因為烘乾熱線漏電引起。原來，漏電問題不單止影響到日常使用，甚至可能係導致E13故障碼出現的罪魁禍首。不過，既然客人表示烘乾功能係佢哋體無用武之地，維修兵團建議一個簡捷嘅解決方案：只需維修線路，無需更換熱線，客人就可以繼續使用這部洗衣機，而烘乾功能就免談。客人考慮之後，認為方案切合實際需要，於是欣然同意。師傅動作快如閃電，即場搞掂，洗衣機又可重返戰場。
從這次維修經驗，我們總結以下注意事項：
- 發現故障碼時應及時檢查，避免問題惡化
- 漏電問題可能會引發其他故障，絕對不能掉以輕心
- 定期檢查洗衣機的門鎖掣和電路狀況
- 如果某些功能長期不使用，可考慮簡化維修方案，節省成本
呢個個案提醒我哋，洗衣機出現故障碼或者漏電問題絕對唔可以掉以輕心。好多時候，一個細小嘅問題可能會引發連串故障，影響洗衣機嘅正常運作，甚至危及家居安全。如果你嘅洗衣機都出現類似情況，建議及早檢查，以免小問題演變成大麻煩。畢竟，一部運作正常嘅洗衣機，對打理家務嚟講實在太重要啦。
