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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，係關於一部Smeg二合一洗衣乾衣機，型號LSTA127。客人投訴話部機漏電跳掣，門鎖死，開唔到門，而且之前出現過故障碼E13。呢啲問題聽落有少少頭大😵，不過唔緊要！有維修兵團，一切難題都唔係問題👍。
首先，當我哋嘅客服接到客人嘅求助後，我哋就由我哋嘅報價系統入面，根據客人提供嘅情況預先分析左可能嘅問題。然後，就派出了經驗豐富嘅兵團師傅，上門實地一睹究竟。師傅上門後發現，故障碼E13一般都指門鎖掣問題，但呢單嘅漏電跳掣情況，同門鎖掣問題仲有一定嘅關聯：除咗門鎖掣壞掉之外，部機嘅烘乾發熱線竟然都有漏電情況！😱
檢查後，師傅發現烘乾發熱線真係有漏電問題，呢個就稍為複雜啦，因為涉及到維修線路，甚至可能需要更換發熱線。客人面前有兩個選擇：要嘅就係即場修理線路，但之後就無法使用烘乾功能；又或者，可以選擇更換新嘅烘乾發熱線，連同門鎖掣一齊更換，咁部機就可以完完全全恢復正常啦。💡
最後，客人經過考慮，決定先試下修理線路，畢竟比較經濟，而且如果烘乾功能無咁緊要，就可以先將就用。當然啦，如果客人日後改變主意，想完整使用所有功能，兵團師傅都隨時準備好，幫佢哋更換所需嘅零件，令洗衣機恢復「全面開工」嘅狀態！
門鎖掣問題同漏電問題，都唔係小事，好彩有維修兵團師傅嘅專業判斷同快速響應，部機終於無事啦。呢單個案展示左兵團師傅嘅專業水平同對客戶嘅關心，客人都滿意我哋提供嘅解決方案同服務態度。要知道，維修兵團嘅宗旨，就係確保每一位客人都可以放心咁使用佢哋嘅家電。👌
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Smeg洗衣機網站了解更多服務細節。
