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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，係關於一部Smeg二合一洗衣乾衣機，型號LSTA127。客人投訴話部機漏電跳掣，門鎖死，開唔到門，而且之前出現過故障碼E13。呢啲問題聽落有少少頭大😵，不過唔緊要！有維修兵團，一切難題都唔係問題👍。
首先，當我哋嘅客服接到客人嘅求助後，我哋就由我哋嘅報價系統入面，根據客人提供嘅情況預先分析左可能嘅問題。然後，就派出了經驗豐富嘅兵團師傅，上門實地一睹究竟。
師傅上門後發現，故障碼E13一般都指門鎖掣問題，但呢單嘅漏電跳掣情況，同門鎖掣問題仲有一定嘅關聯：除咗門鎖掣壞掉之外，部機嘅烘乾發熱線竟然都有漏電情況！😱檢查後，師傅發現烘乾發熱線真係有漏電問題，呢個就稍為複雜啦，因為涉及到維修線路，甚至可能需要更換發熱線。
客人面前有兩個選擇：要嘅就係即場修理線路，但之後就無法使用烘乾功能；又或者，可以選擇更換新嘅烘乾發熱線，連同門鎖掣一齊更換，咁部機就可以完完全全恢復正常啦。💡最後，客人經過考慮，決定先試下修理線路，畢竟比較經濟，而且如果烘乾功能無咁緊要，就可以先將就用。
從呢個維修案例，我哋可以了解到以下重要事項：
- 當發現洗衣機有任何異常情況，應該立即停止使用
- 漏電問題可能涉及多個部件，需要專業檢查
- 定期檢查電器狀況可以及早發現問題
- 維修方案可以根據實際需求和預算作出選擇
漏電同門鎖掣問題往往係洗衣機使用一段時間後常見嘅情況，特別係對於二合一洗衣乾衣機嚟講。及早發現同處理呢啲問題，可以避免更大嘅損失，亦都可以延長洗衣機嘅壽命。漏電問題除咗影響洗衣機嘅正常運作之外，仲可能會危及到家居安全。定期檢查同適時維修，絕對係確保洗衣機安全運作嘅關鍵。🔍
