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大家有沒有遇過這樣的情況？洗衣機顯示出故障碼，卻不知道該如何處理。這次我們來分享一位客人的故事，他的Siemens西門子前置式洗衣機WD14D366HK/03出現了故障碼E13的問題。雖然不是每次都發生，但大概每隔一日或兩日就會出現一次，這讓他感到十分煩惱，於是決定尋求洗衣機維修服務的幫助。
一接到這個Order，我們的客服很快就判斷出故障碼E13通常與門鎖掣問題有關。根據客人提供的資訊，我們的兵團師傅上門檢查這部洗衣機。幸運的是，經過仔細檢查，確認問題確實出在門鎖掣上，並沒有其他零件受到影響。
兵團師傅更換了新的門鎖掣，這個簡單的動作卻有效地解決了客人長期困擾的問題。洗衣機恢復正常運作，再也沒有冒出E13的錯誤碼。
在這裡，小編想提醒大家，如果洗衣機出現故障碼，一定要在落單時告訴我們，這樣可以讓我們更快地針對問題進行初步判斷和準備。在門鎖掣故障的情況下，可能會導致洗衣機無法鎖門開機，或者洗完衣服後門無法解鎖。因此，遇到這類情況，還是要及時尋求專業維修的協助。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
