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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為AWF74141BU。客人反映這部洗衣機出現了故障碼E13，並找來維修兵團的幫忙。
故障碼E13其實是比較常見的，代表洗衣機的門鎖掣壞了。當接到客人的Order時，客服已經判斷出問題所在。但是，兵團師傅上門檢查後，發現除了門鎖掣壞了之外，還有另外一個問題存在。
在詳細檢查之後，兵團師傅發現呢部洗衣機的烘乾發熱線有漏電情況。經過與客人詳細溝通後得知，這個烘乾功能客人其實很少使用。但即使如此，由於漏電存在安全隱患，因此兵團師傅還是建議修復烘乾發熱線線路。客人也同意這個建議。
在處理完漏電問題之後，兵團師傅更換了門鎖掣。經過一系列的維修，呢部Whirlpool惠而浦洗衣機恢復了正常的洗衣功能。客人對這次維修非常滿意，感謝兵團師傅的專業服務。
這個案例提醒我們，洗衣機的問題往往不止表面所見。即使某些功能很少使用，定期檢查和及時維修仍然相當重要，以確保家居安全。及早發現和處理問題，不但可以避免更大的損壞，更能預防潛在的安全隱患。
你家中的洗衣機是否也有一段時間沒有檢查了？不妨抽空留意機器運作時有否異常聲響，或者檢查各項功能是否正常運作。小問題及早處理，可以令洗衣機維持最佳狀態，為我們提供更安心的洗衣體驗。
