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洗衣機突然出現故障碼E18，令客人感到十分困惑。這部Siemens西門子的前置式洗衣機，型號是WU10P260HK/02，出現了排水問題，讓客人非常困擾。客人立刻聯絡了維修兵團，希望能夠盡快解決問題。
客服在接到客人的求助電話後，根據故障碼E18的提示，初步判斷是排水系統的問題。於是安排了兵團師傅上門檢查和維修。兵團師傅到達現場後，進一步檢查了洗衣機，發現排水泵無法正常運作。
仔細檢查後，兵團師傅發現洗衣機內竟然有一些異物，包括5元、1元和2元的銀仔。這些異物無意間掉入洗衣機內，導致排水泵被堵塞，影響了正常運作。最終確定排水泵需要更換。
兵團師傅迅速更換了排水泵，洗衣機恢復了正常運作。客人也得到了提醒，洗衣服前應該仔細檢查衣物，避免異物掉入洗衣機內，這樣可以延長洗衣機的使用壽命。
這個案例提醒我們，洗衣前檢查衣物口袋是非常重要的習慣。硬幣、鈕扣、髮夾等小物品都可能導致洗衣機故障，不僅影響日常生活，更可能造成不必要的維修支出。
養成良好的使用習慣，能有效預防類似問題發生。定期檢查和保養洗衣機，及時處理異常情況，都是延長洗衣機壽命的關鍵。你的洗衣機最近有沒有出現異常聲響或排水不順？不妨花點時間仔細檢查一下。
