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今日兵團小編帶大家睇下呢部Candy金鼎牌上置式洗衣機，型號係CSTG362DUK。客人反映這部洗衣機出現了故障碼E20，這通常與排水系統和排水泵有關。
兵團師傅上門後，首先詢問客人是否洗衣機內依然有水。經確認，客人表示機內仍有些水。現場檢查後發現情況屬實，洗衣機內確實還有水。
首先，師傅嘗試幫客人排水，但發現洗衣機真的不排水。接著檢查Filter發現，Filter放水時也無法排水，這意味著缸底的水管可能被堵塞了，導致不排水的問題。
接著，師傅檢查排水泵，發現它有老化跡象。因此，兵團師傅建議客人更換排水泵，因為老化的排水泵有時會失靈，為了避免日後再出現問題，最好現在就進行更換。客人同意了這個建議。
師傅接著清理缸底喉管，發現喉管內卡住了一隻襪子，剛好完全堵住了排水管。清理完畢後，排水順暢了許多。
最後，師傅更換了排水泵，再次測試洗衣機，發現排水問題已完全解決，洗衣機可以恢復正常使用。
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