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洗衣機突然顯示E20故障碼，內膽還積著一灘水排不出去。這位客人致電維修兵團時，描述的正是這樣的困境。
他租住的單位配備了一部Philco飛歌牌前置式洗衣機型號PWD851400V，本來運作正常，卻在某天洗衣後出現排水異常的問題。客服接到Order後，根據E20故障碼初步判斷可能與排水系統有關，隨即安排師傅上門檢查。
兵團師傅抵達現場時，打開洗衣機門，果然看見內膽底部還殘留著不少積水。他先啟動排水功能測試，發現水流速度異常緩慢，幾乎像是被什麼東西卡住了一樣。
這種情況通常意味著排水路徑某處出現淤塞，師傅決定從最常見的堵塞位置——過濾器開始檢查。
當師傅打開過濾器蓋準備放水時，意想不到的景象出現了：隨著水流湧出，大量硬幣嘩啦啦地掉了出來。這些硬幣混雜在污水中，顯然已經在洗衣機內待了好一段時間。
更令人驚訝的是，即使清理了這些硬幣，過濾器位置的放水速度依然很慢，這說明淤塞問題不僅僅在表層，更深處的缸底喉很可能也被異物堵住了。
為了徹底解決問題，師傅決定從機底拆開缸底喉進行深入檢查。當缸底喉被拆下來的那一刻，更多硬幣滾落出來，數量之多讓人咋舌。
然而最令人意外的，是在這些硬幣之間，竟然還夾著一張已經泡爛的信用卡。這張卡片在水中浸泡已久，表面模糊不清，卡身也變得軟塌塌的。
師傅把這些異物拿給客人看，客人一臉驚訝地表示，這張信用卡根本不是自己的，應該是上一手租客留下來的。他還補充說，自己平時沒有把硬幣放在褲袋裡的習慣，所以這些硬幣大概也是前租客的「遺產」。
看來這些異物已經在洗衣機內累積了相當長的時間，只是一直沒有造成明顯故障，直到某天終於堵塞到無法排水的地步。
清理完所有異物後，師傅並沒有立即收工，而是進一步檢查排水泵的狀態。他發現排水泵呈現明顯的老化跡象，運轉時也不如新機般順暢。
長期有異物的摩擦，使這個排水泵已經走到了壽命的盡頭。即使現在清理乾淨了淤塞物，這個老化的排水泵也很可能在不久後再次出現問題。
師傅向客人解釋情況後，建議直接更換新的排水泵，以確保洗衣機能夠長期穩定運作。
客人同意更換後，師傅迅速安裝了新的排水泵，並重新組裝好缸底喉和過濾器。完成後他再次啟動排水功能測試，這次水流順暢地排出，不再有任何遲滯。
洗衣機恢復了正常運作，E20故障碼也沒有再出現。客人看著終於能正常使用的洗衣機，鬆了一口氣。
從這次維修經驗，我們整理了一些預防洗衣機排水故障的實用建議：
- 每次洗衣前，務必檢查衣物口袋，取出硬幣、紙巾、鑰匙等雜物
- 定期清理過濾器，建議每月至少檢查一次，避免異物累積
- 租屋時接手二手洗衣機，最好先徹底檢查過濾器和排水系統
- 如發現排水速度變慢，應盡早處理，避免小問題演變成大故障
- 遇到持續性故障碼或複雜問題，建議交由專業師傅檢查
這次維修讓兵團小編想起，許多洗衣機故障其實都源於日常使用中的小疏忽。衣物口袋裡的硬幣、紙巾、鑰匙，甚至是忘記取出的卡片，都可能在不知不覺中進入排水系統，逐漸累積成大問題。
如果大家的洗衣機最近排水變慢，或者出現類似的故障碼，不妨先檢查一下過濾器，說不定也能發現一些意想不到的「寶藏」。當然，如果問題比較複雜，還是交給專業師傅處理會更安心。
