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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Candy金鼎牌上置式洗衣機，型號為CVFTGP384TMHUK。客人反映呢部洗衣機出現故障碼E20，無法正常排水。洗衣機故障碼E20明確指向排水系統問題，於是我們的兵團師傅迅速上門檢查。
師傅上門後發現，呢部洗衣機的排水系統內塞有大量硬膠碎片及硬幣。這些異物疑似之前硬幣跌落內膽時，撞壞內膽機門開關按鈕的藍色膠狀物體，導致碎片跌落排水系統內，從而阻塞了排水路徑。經過清理後，師傅判斷排水泵也有老化現象，於是同客人商量後更換了新的排水泵。
更換完畢後，洗衣機能夠正常運作。師傅特別提醒客人，以後洗衣服時要檢查衣物口袋內有無雜物或異物，例如銀仔、髮夾等，這樣可以防止再次出現淤塞的情況。這次的維修經驗提醒大家，硬物有時會在某些位置撞裂內膽門按鈕的膠狀物體，導致淤塞，因此以後使用洗衣機時一定要更加小心。
日常使用洗衣機時，養成檢查衣物口袋的習慣十分重要。小小的硬幣或髮夾，都可能對洗衣機造成意想不到的損害。定期檢查和保養洗衣機，不僅能延長使用壽命，更可避免不必要的維修支出。
面對洗衣機故障，及早發現和處理往往能避免問題惡化。當發現排水異常或其他異常狀況時，不妨先關注機件運作聲音有否改變，或觀察排水情況。適時的維護和保養，能讓洗衣機持續為我們提供可靠的服務。
