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E21故障代碼指的是洗衣機摩打碳刷可能因長期使用而磨損，需要進行更換。這是由於碳刷作為洗衣機內的消耗品，其壽命與洗衣機的使用頻率密切相關。
摩打碳刷磨損會導致洗衣機無法正常運作，可能出現不轉動或無法完成洗衣流程的情況，影響洗衣效率與效果。
摩打碳刷的使用壽命大約在5至7年之間，但這也取決於洗衣機的使用頻率與維護情況。頻繁使用的洗衣機可能需要更早更換碳刷。
更換新的摩打碳刷後，可能會在初期使用時發現摩打運作時的聲音略有不同，這是新碳刷磨合期的正常現象，使用一段時間後聲音會逐漸平穩。
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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部 Siemens 西門子前置式洗衣機，型號為WS14S468HK/01。客人反映洗衣機出現故障碼E21的情況。這款洗衣機的特點是變頻摩打、無把手結構、行4支避震。
西門子洗衣機出現E21故障碼一般是代表摩打碳刷問題，然而E21在WS14系列洗衣機上是表示不排水🚱。師傅在檢查後，確認洗衣機的排水泵出現故障。
客人的洗衣機只購買了9個月，但已經出現問題。這再次讓人感慨，新的電器並不一定就比舊的好。但畢竟這部洗衣機還很新，客人並不打算換新機，於是師傅在取得客人同意後，進行了排水泵的更換。洗衣機換新後，一切恢復正常👌。
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