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廚房裡傳來奇怪的「咕咕咕」聲,客人原本以為是蒸汽焗爐出問題,心急火燎地衝進廚房察看。這部LG前置式洗衣機WFN1208MW卻在此時出現了故障碼「LE」,並且發出異常的運轉聲音。
這位客人當時正在廚房忙著煮飯,同時開動洗衣機清洗衣物。突如其來的異響令他感到相當緊張,因為從未聽過洗衣機會發出這種「咕咕咕」的聲音。他一開始還以為是蒸汽焗爐出現故障,直到看見洗衣機不正常的轉動情況,才意識到聲音是從洗衣機發出。
客服接獲求助電話後,從客人描述的情況和故障碼「LE」,已經初步判斷是轉速傳感器出現問題。兵團師傅到場後,仔細聆聽客人描述事發經過,並向客人解釋這個故障的成因。原來轉速傳感器損壞時,會導致洗衣機運轉不穩定,發出異常聲響,最終觸發「LE」故障碼。
這部洗衣機的轉速傳感器是安裝在直驅變頻摩打內部。師傅在進行維修前,先向客人說明拆解過程中可能會產生較大聲響。由於這個故障並不嚴重,只需更換轉速傳感器便能解決問題。
師傅小心拆開直驅變頻摩打,更換了轉速傳感器後,立即進行測試。洗衣機恢復正常運作,不再發出異常聲響,故障碼「LE」也消失了。整個維修過程順利完成,洗衣機重新回復正常運作狀態。
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