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維修個案

用戶經驗:超重洗窗簾導致這部LG WFCN系列洗衣機1E故障 💡

用戶經驗:超重洗窗簾導致這部LG WFCN系列洗衣機1E故障 💡

文章焦點

為什麼這部LG前置式洗衣機會在脫水過程中突然停止?為什麼螢幕上會閃爍「1E」錯誤代碼?

這部洗衣機在脫水階段僅運行一分鐘就顯示「1E」錯誤代碼並停止運作,代表水位感應系統出現異常。師傅檢查後發現水位感應管已經鬆脫,導致機器無法判斷內部水量,持續進水卻無法停止,最終觸發錯誤保護機制。由於用戶曾嘗試清洗濕重的窗簾,超重震動造成感應管松脫,引發此故障症狀。

師傅在維修這種進水問題時會採取哪些步驟?如何檢查並修理水位感應管?

兵團師傅收到維修通知後,首先切斷電源並將洗衣機拉出,以確保安全。接著打開機頂蓋,仔細檢查水位感應管與主板連接位置,確認是否鬆脫或破損。發現管道鬆脫後,師傅會重新插緊感應管,再使用少量膠水及索帶加固,防止日後震動時再次脫落。最後進行多次試運行,包括進水、洗滌及脫水,確保「1E」錯誤不再出現,洗衣機恢復正常功能。

如何預防洗衣機水位感應管鬆脫導致錯誤代碼中途停機?有哪些日常保養方法?

為了避免水位感應管因震動鬆脫,建議使用洗衣機時不要清洗過重或體積過大的物品,例如大型被褥、厚重窗簾或地毯;裝載量應控制在七至八成。平時可定期檢查水位感應管連接,確保喉管緊固並無裂痕;同時清潔過濾器及內槽,降低管道阻塞風險。若發現任何異常震動或進水不穩,應及早聯絡維修,避免小問題演變成大故障。

您部洗衣機也出現中途停機並閃爍「1E」錯誤代碼嗎?如何立即聯絡維修兵團?

如果您部洗衣機也出現中途停機並閃爍「1E」錯誤代碼,建議立即與維修兵團聯絡。我們的師傅覆蓋全港上門維修服務,專門處理進水異常及水位感應問題。請致電23604000,或以WhatsApp發送訊息到66766466預約;亦可瀏覽維修兵團網站了解更多詳情,我們會盡快安排師傅到府檢查並修理。

全文內容

洗衣機在脫水過程中突然停止運作,螢幕上閃爍著「1E」錯誤代碼,這種中途停機故障讓人感到措手不及。一位用戶的LG前置式洗衣機WFCN1408MW就遇到了這樣的問題,當洗衣機僅運行一分鐘後就顯示錯誤訊息並停止工作。

這位用戶的洗衣機本應在脫水階段迅速旋轉,將衣物中的水分甩乾。然而當機器剛開始運作不久,螢幕上就出現了「1E」故障碼,洗衣機隨即停止運作。面對這個情況,用戶嘗試了多次重啟,但問題依然存在,無法完成洗衣程序。

維修兵團接到這個案例時,客服立即察覺到這是LG洗衣機常見的入水問題。「1E」錯誤代碼通常與進水系統相關,可能是進水太慢或太快,導致機器無法正常運作。客戶的描述顯示,這部洗衣機在洗滌過程中會不停進水,且無法停止,這種現象指向水位感應系統出現故障。

兵團師傅到達現場後,首先檢查了洗衣機的運作狀況。果不其然,洗衣機確實在運行時不停進水,就像一個永遠裝不滿的水桶。這種情況通常與水位感應掣有關,因為它就像洗衣機的「水位眼睛」,負責告訴機器內部水量已經足夠。當這個「眼睛」失靈時,洗衣機就無法判斷自己吸了多少水,只能不斷地進水。

為了徹底檢查問題,師傅需要進入洗衣機內部。他先切斷電源,小心地將洗衣機拉出,然後打開機頂。掀開機頂的那一刻,問題立即顯露無遺——水位感應掣的喉管已經鬆脫。這就像人體內的神經連接斷了一樣,訊號無法傳遞,機器自然無法判斷內部的水位情況。

水位感應管鬆脫是洗衣機常見的故障原因之一,而導致這個問題的罪魁禍首往往是洗衣機超重運轉。與用戶交談後,師傅得知出現故障前,用戶曾用洗衣機清洗了一塊窗簾。窗簾在吸水後重量驟增,就像一個乾海綿與濕海綿的重量差異,可能從原本的輕盈變成四五公斤重。

在高速脫水階段,這塊沉重的濕窗簾導致洗衣機失去平衡,產生劇烈震動。洗衣機內部就像經歷了一場小型地震,震動足以使原本緊密連接的水位感應管鬆脫。一旦感應管鬆脫,洗衣機就像失去了水位「視力」,無法正確判斷何時該停止進水,於是錯誤代碼「1E」就出現了。

解決這個問題並不複雜。師傅重新連接了水位感應管,但為了防止類似問題再次發生,他還額外使用了少量膠水和索帶固定喉管,增強其穩定性。這就像給神經連接加了一層保護膜,即使再有震動也不易鬆脫。

根據這次經驗,我們在使用洗衣機時應該注意以下幾點,以避免類似問題發生:
- 洗衣機裝載量應控制在七八成滿,切忌超載。
- 厚重物品如窗簾、大型被褥、地毯等,建議分開清洗或送專業洗衣服務。
- 若洗衣機出現異常震動或頻繁報錯,應盡快停機檢查,避免小故障釀成大問題。
- 定期檢查洗衣機內部管線是否鬆脫,延長機器壽命。

對於水位感應管鬆脫的情況,及時檢修是關鍵。這種故障可能看起來不起眼,卻能引起一系列問題,比如洗衣機不停進水、無法完成洗衣程序,甚至可能導致漏水情況。透過本次維修,洗衣機恢復了正常功能,用戶也學到了更多關於洗衣機保養的知識。

如果大家的洗衣機也出現中途停機並顯示錯誤代碼的情況,不要慌張。了解錯誤代碼背後的原因,合理使用洗衣機,注意避免超重運轉,都能幫助我們更好地保護這個家庭中的重要助手。畢竟,一部正常運作的洗衣機,能夠為我們的生活帶來諸多便利。

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