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衣服洗完，卻發現上面黏著一片片黑色碎屑，像極了紫菜，又像是被不明物體沾上。這種情景，陳先生在使用LG WFT1207KW前置式洗衣機時一再遇到。每當洗完衫，卻還要再為衣服逐件仔細檢查、抹去那些黑色污垢，實在令人煩厭。
洗衣應該是解放雙手，卻變成令人頭痛的清潔循環。
兵團客服收到陳先生的查詢時，特別記錄了這個「像紫菜碎」的污垢問題。直到清洗專員親身上門，才真正見識到問題的嚴重程度。打開機門，裡面夾雜著厚厚的污垢，內桶邊緣和門膠圈都呈現出斑駁的黑點和沉積物，彷彿藏著長年累月的舊事。這些污垢經過多次洗衣循環，終於開始隨水沖刷出來，貼在衣服上。難怪陳先生每次用完洗衣機都覺得不乾淨。
陳先生聽完清洗專員的說明後，決定同時進行洗衣機清洗和門膠邊除霉。清洗過程像是為這部洗衣機進行一場大掃除。首先，經過內窺鏡檢查，發現鼓桶內壁和夾層累積著一層層黑色污垢。專員使用高濃度活性氧浸泡十五分鐘，讓頑固污物軟化，再加入發泡促進劑，只見大量泡沫在鼓桶內翻滾，像是把陳年污垢逼出來。接著，不斷用高壓水槍沖洗，把所有鬆脫的污物沖刷出來。每次排水，污黑的水流出來，令人難以想像平日衣物就在這樣的環境下洗滌。
從這個清洗案例，我們可以歸納出幾個洗衣機保養的關鍵點：
- 定期檢查內桶和膠圈是否有明顯污垢或霉斑
- 至少每半年進行一次深層清潔，尤其是家庭成員較多或經常洗重污衣物時
- 選用合適的洗衣機專用清潔劑，並配合高溫洗滌和活性氧浸泡
- 洗衣後保持門蓋開啟，讓內部通風乾燥，減少霉菌滋生
- 發現異味或黑色碎屑時，及時聯絡專業人員檢查並清潔
陳先生忍不住過來一看，見到洗出來的黑色碎片和污水，不禁感到驚訝。那些一直困擾他的黑色碎屑，原來就是鼓桶和密封圈多年未清除的積垢。清洗專員還特別針對門膠邊進行除霉，將除霉啫喱均勻塗抹在發霉處，靜候片刻再仔細擦除，膠邊煥然一新。
整個過程歷時約兩小時半，當所有污垢被清走，陳先生看著乾淨的內桶和門邊，終於可以鬆一口氣。那種安心感，來自於知道衣物不會再被莫名的黑點污染，也不用再花時間反覆清潔衣服。
經歷過這次洗衣機徹底清潔，大家會否開始懷疑，自家洗衣機內部其實也藏著看不見的污垢？如果衣服常常沾上不明碎片，有異味，或膠邊有霉斑，也許正是時候給洗衣機一次深層清洗。畢竟，長期積垢不只影響洗衣效果，更可能影響衣服衛生和機器壽命。保持洗衣機潔淨，才能真正安心享受每一次洗衣。
