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每次打開洗衣機，一陣陣霉味撲鼻而來，這是許多家庭都會遇到的困擾。杜先生家中的Siemens西門子前置式洗衣機WS10K160HK/01，正正面對著這個問題。
門膠邊的霉菌和內膽的污垢，往往是相輔相成。當洗衣機內積聚的水分無法及時排走，就會在這些位置滋生霉菌，令衣物清洗效果大打折扣。
兵團客服收到杜先生的來電時，已經知道這是一個需要處理門膠邊霉菌的個案。清洗專員上門檢查時，透過內窺鏡發現洗衣機內膽積聚了大量污垢。這些污垢不單影響洗衣效果，更會令洗衣機產生異味。門膠邊的情況同樣不容樂觀，黑色的霉斑遍佈整個橡膠圈。
針對內膽的污垢，清洗專員先用高濃度活性氧進行浸泡，分解頑固污漬。接著加入發泡促進劑，產生大量泡沫，把污垢徹底分解。最後用高壓水槍反覆沖洗，確保每個角落都清潔乾淨。
從這次的清洗經驗，以下是預防洗衣機發霉的重要步驟：
- 每次使用後將門膠邊擦乾
- 使用後保持機門半開，讓機內空氣流通
- 定期檢查排水管是否暢通
- 每月至少進行一次空機洗滌
- 及時清理衣物棉絮和異物
至於門膠邊的除霉工作，清洗專員先把門膠邊擦乾，再仔細塗抹除霉啫喱。經過耐心等待，讓啫喱充分滲透後，便把霉菌一一清除。整個清洗過程歷時約兩個半小時，當中包括內膽清洗和門膠邊除霉。
洗衣機的清潔狀況，直接影響到我們每天穿著的衣物。定期檢查洗衣機的衛生情況，留意門膠邊有沒有發霉，內膽有沒有異味，都是維持衣物清潔的重要一環。畢竟，一部乾淨的洗衣機，才能真正把衣物洗得潔淨如新。
