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今次兵團小編要同大家分享的,就係一部Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機,型號為WWPU75210。客人反映,儘管佢哋並沒有使用過烘乾功能,但洗衣機依然出現咗故障碼E11的問題。
原來,這個故障碼E11很常會發生在帶有烘乾功能的洗衣機上,即使一直以來都沒有使用烘乾功能。因為開機時部機檢測到機內的烘乾感溫掣出現異常,就會強制停止運作並出現故障碼。
烘乾感溫掣位於洗衣缸的頂部,如果洗衣機洗得過重,就有可能導致烘乾感溫掣破爛鬆脫,洗衣機的檢測系統自然就會停機,並顯示出現這個問題。
於師傅上門之後,進一步查證了確實係烘乾感溫掣的問題,同客人解釋清楚後,客人表示理解,並表示將來會注意減少每次的洗衣量,避免因洗衣過重而對洗衣機造成壓力。
從這次維修經驗,我們總結以下使用要點:
- 每次洗衣量不要超過機器容量的八成
- 定期檢查機器有否異常聲響
- 如發現故障提示要及早處理
- 適量的衣物量不單可令衣物更乾淨,更能延長機器壽命
維持洗衣機的良好狀態,其實並不困難。細心留意機器運作時有否發出異常聲響,或出現不尋常的故障提示,都能及早發現問題。面對故障時及早處理,往往能避免小問題演變成大維修,令洗衣機陪伴我們更長久。