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洗衣機洗到一半突然漏水，這種情況總是讓人措手不及。最近維修兵團處理了一單Panasonic樂聲牌前置式洗衣機NAS086F1的洗衣機維修個案,漏水位置竟然出現在梘粉盒前方,而背後原因更是出乎意料。
這次經歷提醒大家,日常使用洗衣機時一些看似無關緊要的小習慣,可能會帶來意想不到的麻煩。
客人致電維修兵團時表示,呢部樂聲牌前置式洗衣機在洗衣過程中會漏水。客服了解情況後,太太補充說漏水位置集中在梘粉盒前面。這個細節對判斷故障範圍相當重要,因為梘粉盒附近漏水通常與入水系統或梘喉有關,而非排水系統出現問題。
兵團師傅上門後,第一時間就將梘粉盒拆出來檢查,用電筒仔細照射梘喉內部,希望找出漏水源頭。
當電筒光線照進梘喉時,師傅已經察覺到裡面有異物,但當時還未能確認是什麼東西。在正式開機測試之前,師傅按照標準程序先檢查門膠邊有沒有穿孔或破損,確認門膠邊狀態正常後,便決定開機觀察。
師傅拆開洗衣機頂板,直接檢視梘粉盒與梘喉連接的位置,當把梘喉拆出來的一刻,眼前景象著實令人意外——梘喉裡面竟然卡著兩支針筒。
這個發現讓師傅都感到困惑,於是向客人了解針筒的來源。原來客人有個長期習慣,就是洗衣後會拉開梘粉盒讓內部風乾,避免積聚水氣和霉菌。而洗衣機上方剛好是廚房的工作枱面,客人之前會將用來餵小朋友吃藥的針筒放在枱面上。
某次不小心將針筒推落,針筒就這樣掉進敞開的梘粉盒裡,因為事發突然又沒有留意,針筒便一直藏在梘喉內。
當洗衣機入水時,水流本應順暢地通過梘喉進入滾筒,但兩支針筒堵塞了通道,令水流無法正常流動,只能從梘粉盒位置倒灌出來,形成漏水現象。這就好比用飲管喝水時,如果飲管被東西塞住,水就會從杯口溢出一樣。
師傅將梘喉內的針筒清理乾淨後,仔細清潔梘喉內壁,確保沒有殘留污漬或其他雜物,然後將梘喉還原到正確位置,重新裝好頂板。
完成清理工作後,師傅進行全面測試,讓洗衣機正常入水、洗衣、脫水、排水,整個過程都沒有再出現漏水情況。為求謹慎,師傅還特意檢查機底其他喉管,確認所有喉管都沒有穿孔、老化或鬆脫問題,一切運作正常。
這次故障的主因就是梘喉被針筒堵塞,導致入水時水流倒灌,而非洗衣機本身零件損壞。
經過這次教訓,客人表示以後不會再長期打開梘粉盒,即使想保持乾爽,也會更加小心周圍環境,避免再有物件掉進去。畢竟再次發生同樣問題又要安排師傅上門維修,既花時間又花金錢。
從這次維修案例，我們可以總結出一些實用建議：
- 如果洗衣機上方是工作枱面或擺放雜物的地方，應避免長時間打開梘粉盒
- 即使想保持梘粉盒乾爽通風，也要確保周圍環境安全，沒有容易掉落的小物件
- 定期檢查梘粉盒內部，如發現有異物應立即清理
這個個案提醒大家，洗衣機漏水不一定是機件老化，有時候只是一些意想不到的異物造成堵塞，及時檢查和清理就能解決問題。
