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洗衣機明明有定期清潔，為何衣服洗完還是有污漬？黎小姐的Electrolux伊萊克斯前置式洗衣機EWS1266CIU就遇到了這個令人困擾的問題。即使她親自動手清洗門膠邊，但那些頑固污垢和霉菌始終處理不了，最終決定找洗淨兵團來進行一次專業的洗衣機清洗。
對她來說，最困惑的地方是：自己已經很用心在清潔，卻仍然看見洗完的衣服上有黑點和灰色斑塊，有些還難以再次洗掉。這種落差感，讓她開始懷疑問題根本不在表面，而是藏在洗衣機內部，看不見的地方。
黎小姐向清洗專員坦言，她平時對洗衣機的清潔並不馬虎，特別是門膠邊的位置，她都會定期擦拭。可是無論怎樣努力，總有一些污漬和霉菌像是長在上面一樣，怎麼擦都擦不掉。更讓她煩惱的是，最近洗出來的衣服經常黏著一些污漬，有些能再洗掉，有些卻牢牢附在布料上，怎麼處理都去不掉。這種情況讓她開始懷疑，是不是洗衣機內部藏著什麼看不見的污垢源頭。
清洗專員仔細檢查後，用內窺鏡探入洗衣機內膽深處，畫面顯示出來的情況讓黎小姐有點驚訝。原來內膽裡面積聚了大量污垢，這些污垢就像一層厚厚的泥漿，黏附在內膽壁上。平時洗衣服時，這些污垢會隨著水流翻動，部分碎屑就會黏到衣物上，形成那些洗不掉的黑點或灰色斑塊。而門膠邊上的霉菌更是罪魁禍首之一，霉菌不僅會產生異味，更會釋放出色素，這些色素一旦沾到衣服上，就很難清洗乾淨。
清洗專員向黎小姐解釋，一般家庭自行清潔時，只能處理到表面看得見的部分，但洗衣機內膽深處和門膠邊的縫隙位置，用普通方法根本觸及不到。這次會使用無創清洗的方式，先用高濃度活性氧浸泡內膽，軟化那些頑固的污垢，再配合發泡促進劑產生大量泡沫，深入每個角落進行分解。至於門膠邊的霉菌，則會使用專門的除霉啫喱，讓藥劑滲透進霉菌根部，徹底清除那些難纏的黑色斑點。
從這個清洗案例，我們可以看出幾個在家用洗衣機時常被忽略的重點：
- 眼見乾淨不代表真的乾淨：內膽深處的泥漿狀污垢，平時完全看不到，卻會在每一次洗衣時跟衣服一起翻滾。
- 門膠邊是細菌和霉菌的「高危區」：長期潮濕又不通風，很容易發霉，霉菌色素一旦附著在衣物纖維上，就成為頑固污漬。
- 自行清潔有其極限：用布擦拭、使用市售洗衣槽清潔劑，只能處理表面和部分水流接觸到的位置，縫隙、死角和深層污垢很難真正清走。
- 當衣服開始有異味或反覆出現黑點時，往往代表問題已經累積一段時間，這時候再拖延，只會讓污垢越積越多。
整個清洗過程中，最令黎小姐印象深刻的是排出來的污水。當清洗專員打開排水索掣時，流出來的水呈現深灰色，甚至帶點黑色，裡面還漂浮著一團團的污垢碎片。這些污垢原本就積聚在內膽裡，每次洗衣服時都在跟衣物一起翻滾。看到這個畫面，黎小姐終於明白為何自己再怎麼清洗門膠邊，衣服上的污漬問題還是無法解決，因為真正的污染源一直藏在看不見的地方。
經過反覆沖洗和高壓水槍的清潔後，清洗專員再次用內窺鏡檢查內膽，這次畫面顯示的是乾淨光滑的內壁，那些原本黏附的污垢已經完全消失。門膠邊的部分也處理得很徹底，那些原本黑黑的霉菌斑點，經過除霉啫喱的滲透和擦拭後，已經回復到接近原本的顏色。黎小姐仔細檢查了一遍，發現連一些細微的縫隙位置都清理得很乾淨，這是她自己清潔時無法做到的效果。
清洗專員提醒黎小姐，完成清洗後要讓洗衣機空轉至少兩次，把殘留在管道和內膽裡的水和清潔劑徹底排出。往後使用時，如果發現衣服又開始出現不明污漬，或者聞到異味，就代表內膽又開始積聚污垢，需要再次進行深層清洗。一般建議每半年到一年進行一次專業清洗，這樣既能保持洗衣機的清潔，也能延長機器的使用壽命。
其實好多人都有跟黎小姐類似的經歷，明明有定期清潔洗衣機，但總覺得效果不理想。如果大家發現洗出來的衣服經常有污漬，或者門膠邊開始出現黑色斑點，不妨考慮一下是否需要進行一次徹底的內部清洗。畢竟洗衣機是用來清潔衣物的工具，如果它本身都不乾淨，又怎能洗出真正潔淨的衣服呢？
