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洗衣機突然罷工，衣物堆積如山，這種情況想必讓人頭痛不已。最近，有位客戶就遇到了這樣的困境。他的Samsung三星前置式洗衣機WW70K5210VW/SH出現了故障碼dC，無法正常使用。
這位客戶在聯絡維修兵團時，非常細心地提供了詳細資訊，甚至拍攝了故障情況的影片。從影片中可以看到，當客戶開機並選擇洗衣程序後按下開始鍵，洗衣機並沒有如常亮起鎖門的燈號。更令人困惑的是，即使機門已經關好，卻仍然可以輕易打開。不一會兒，顯示屏上就出現了dC的故障碼。
客服在接到報修後，立即查詢了兵團的報價系統。原來，故障碼dC通常與洗衣機的門鎖掣問題有關，可能是無法鎖門或無法解鎖。這個初步診斷為後續的維修工作提供了重要線索。
兵團師傅上門後，很快就確認了問題所在——果然是門鎖掣出了故障。這裡有一個小知識點值得分享：很多人會誤以為關上洗衣機的門就等於鎖門了，但事實並非如此。關門和鎖門是兩個不同的動作。鎖門是洗衣機內部的電子零件「門鎖掣」執行的操作，目的是確保洗衣過程中機門不會被意外打開。
門鎖掣的位置通常與機門上的小孔相對應。維修時，只需要拆開機門邊緣的鋼圈和膠邊，就能輕鬆接觸到門鎖掣進行檢查和維修。相比其他需要移動整台洗衣機的維修工作，更換門鎖掣算是較為簡單的操作了。
在這次維修中，更換門鎖掣解決了問題。值得一提的是，有時門鎖掣故障也可能牽連到電路板，不過這種情況發生的機率較低。幸運的是，這次只需更換門鎖掣就搞定了。
維修完成後，客戶終於可以處理積壓多日的衣物，心情可想而知有多麼愉悅。不過，兵團師傅也留意到一個潛在的問題：客戶的洗衣機放置在村屋的戶外。雖然客戶很貼心地為洗衣機搭建了一個玻璃房，但香港潮濕多雨的氣候仍然可能對洗衣機造成影響。
濕氣是洗衣機的大敵，尤其容易影響到門鎖掣等零件的壽命。因此，兵團小編在這裡也要提醒大家，如果不得不將洗衣機放在戶外，最好用防水布或膠套覆蓋，以減少濕氣和雨水的侵襲。這樣不僅可以延長洗衣機的使用壽命，還能減少故障發生的機會。
洗衣機是我們日常生活中不可或缺的電器之一，適當的保養和及時的維修能讓它更好地為我們服務。希望這次的維修個案能為大家提供一些有用的資訊和建議。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Samsung三星洗衣機網站了解更多服務細節。
