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洗衣機忽然停在中途，螢幕上只亮著dC故障碼，家裡安靜得只聽到水聲慢慢流走。Samsung WW70K5210VX前置式洗衣機突然出現這樣的情況，讓人措手不及。
洗衣日變成了等待維修的漫長時刻。這場洗衣機維修的經歷，就從這個小小的錯誤代碼開始。
客服收到報修時，客人已經清楚說明洗衣機畫面出現dC，這通常和門鎖掣有關。訂單確認後，兵團師傅便預約上門。到場後，師傅第一時間便和客人說明，這類型號出現dC，門鎖掣損壞的機率相當高。經過檢查，發現門鎖掣確實失靈，機門無法正常上鎖，洗衣機當然也無法運作。維修過程中，師傅拆下舊門鎖掣，換上新部件，動作乾脆俐落。
更換好門鎖掣後，進行測試。洗衣機這次順利啟動，沒有再出現dC。這個時候，現場多了一份輕鬆感，客人也終於鬆一口氣。師傅在收拾工具時，順便和客人聊起機門周圍滿是梘粉和水跡的情況，還留意到泡沫痕跡不尋常。
原來，客人平時習慣使用洗衣球。師傅解釋，這類清潔用品有時會造成泡沫過多，特別容易導致機門漏水和泡泡溢出。客人聽完，想起有時候洗衣機會突然吐泡漏水，這些原來都和洗衣球有關。
師傅建議平日換用洗衣液能減少泡沫問題，還能降低機門殘留梘液的機會。說到這裡，客人坦言很少用洗衣機自動清洗功能，也沒有定期保養洗衣機的習慣。師傅舉例，冷氣機每年都會找人清洗，洗衣機其實也應該有類似的保養習慣。客人一時也覺得很有道理，畢竟每天都會穿衣服，但機器卻很少清潔。
根據這次經驗，我們可以從日常使用和保養上減少洗衣機故障的機會：
- 儘量選用洗衣液代替洗衣球，避免泡沫過多導致機門漏水。
- 定期啟動洗衣機的自動清洗功能，清除內桶及機門殘留的梘液。
- 像冷氣機一樣，為洗衣機安排定期深層清潔，減少零件損耗。
- 留意洗衣機是否有異常聲響或錯誤代碼，及時維修可以防止問題惡化。
這次維修讓客人意識到，洗衣機不只是用來洗衣服的工具，也需要定期照顧。大家如果遇到像dC這種門鎖掣問題，或者常見的泡沫漏水、殘留梘液，除了即時維修外，也可以考慮為洗衣機做一次徹底清潔。你家裡的洗衣機，有沒有也累積了不少小毛病？日常多一點關心，或許能省下將來更多煩惱。
