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螢幕顯示E18故障碼，呢部Siemens西門子前置式洗衣機突然罷工不排水。客人嘗試自己解決問題，但過濾器完全扭不開，感覺有異物卡住。無奈之下，只好聯絡維修兵團求助洗衣機維修服務。
客服接到Order後，根據E18故障碼判斷可能是排水系統出現問題。呢個錯誤代碼通常指向排水不暢或者過濾器堵塞的情況。
兵團師傅上門檢查，確認洗衣機確實無法排水。嘗試轉動過濾器，發現完全動不了，明顯有異物卡住過濾器位置。
要徹底檢查排水系統，師傅需要拆開機頂和前板。呢部前置式洗衣機的內部結構相對複雜，必須小心拆卸才能接觸到排水系統的深層部分。
拆機後的發現令人意外。排水系統裡面塞滿各種雜物，有硬幣、衣物纖維，還有數量驚人的牙線棒。呢啲牙線棒就像小小的塑膠棍子，一旦進入排水管道就很容易卡住。
客人解釋家人都有用牙線棒清潔牙齒的習慣。用完後，有時會順手放進衣袋或褲袋，然後就忘記清理。洗衣服時沒有檢查口袋，牙線棒就跟著衣物一起進入洗衣機。
牙線棒雖然細小，但塑膠材質不會溶解。多次累積下來，呢啲小東西在排水系統中形成嚴重阻塞。加上其他雜物如硬幣和纖維，整個排水通道幾乎完全堵死。
清理完所有雜物後，師傅發現排水泵也出現明顯故障。長期在阻塞狀態下運作，排水泵的馬達已經受損，無法正常工作。
更換新的排水泵後，師傅重新組裝洗衣機並進行測試。呢次排水順暢，E18故障碼消失，洗衣機恢復正常運作。
師傅特別提醒客人，牙線棒用完最好立即丟棄。如果習慣放在口袋，洗衣前一定要仔細檢查所有衣袋和褲袋，清理乾淨所有雜物。
除了牙線棒，硬幣、紙巾、糖果包裝紙等小物件都可能造成類似問題。呢啲看似無害的東西，一旦進入洗衣機就可能引發嚴重故障。
預防勝於治療。養成洗衣前檢查口袋的習慣，可以避免大部分因異物引起的洗衣機故障。畢竟，一次徹底的拆機維修費用，遠比幾秒鐘的檢查成本高得多。
大家平時有沒有留意洗衣前清理口袋這個細節？如果家中洗衣機出現類似的排水問題或顯示相關故障碼，不妨先回想一下最近是否有小物件可能意外進入機內。及早發現問題並尋求專業協助，往往能避免更嚴重的損壞和更高的維修成本。
