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洗衣機突然排不到水，還出現E18故障碼，這情況究竟有多嚴重？最近有客人的Siemens西門子前置式洗衣機WU12P261HK/01就遇到這個問題，需要找維修兵團上門檢查。
當兵團師傅到場時，發現洗衣機內膽積聚了一些水。進行測試時，洗衣機完全無法排水，情況就如客人所說。要找出故障原因，第一步當然是檢查過濾器。拆除過濾器後，洗衣機內仍然有水積聚，這個現象顯示缸底喉可能有異物淤塞。
要徹底檢查和處理缸底喉的問題，需要拆解洗衣機的多個部分。師傅首先拆除頂板，然後是電子板的面板，最後拆除機身前板。當拆開缸底喉後，發現裡面有銀幣和一些小件衣物堵塞著。清理完缸底喉的異物後，師傅順道檢查排水泵的狀況，發現排水泵已經出現明顯的老化跡象，於是建議客人一併更換。
更換好新的排水泵後，師傅按照正確步驟重新組裝洗衣機：安裝機身前板、電子板面板，以及頂板。最後進行測試，確認洗衣機已經可以正常排水，也沒有發現任何漏水的情況。
為了避免同樣的問題再次發生，師傅特別提醒客人，清洗小件衣物時一定要特別注意。內衣褲、襪子、小毛巾等容易鑽進縫隙的衣物，都應該放進洗衣網袋才開始清洗。同時，清洗衣物前也要仔細檢查口袋，確保沒有銀幣或鑰匙等小物件遺留在衣物中。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
