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洗衣機的排水系統就像人體的循環系統一樣重要，一旦出現問題，整部洗衣機就無法正常運作。最近有一位客人的Siemens西門子前置式洗衣機WU12P268HK/01出現故障碼E18，同時發現洗衣機不能排水，讓他十分困擾。
這位客人在聯絡維修兵團前，已經在網上搜尋過E18的意思。他按照網上的建議清理過濾器，但問題依然存在。客服向他解釋E18確實與排水系統有關，需要進一步檢查才能找出問題所在。
兵團師傅到場後，首先仔細檢查洗衣機的排水系統。在拆開洗衣機後，發現了兩個主要問題。缸底喉積聚了大量吸色紙，這些吸色紙隨著水流進入排水系統，造成阻塞。吸色紙雖然能防止白色衣物被染色，但如果不妥善使用，反而會引起排水問題。
另外，師傅還發現排水泵出現老化現象。原來客人之前曾多次在過濾器中發現硬幣，這些硬幣可能已經影響了排水泵的性能。測試時發現排水泵雖然仍能運作，但速度明顯變慢，而且運作不穩定。
經過與客人商討後，決定更換排水泵。在更換新的排水泵並清理了缸底喉內的吸色紙後，洗衣機已經恢復正常運作。師傅特別提醒客人，使用吸色紙時必須放在洗衣袋內，這樣可以避免吸色紙隨水流進入排水系統。
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