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洗衣機門鎖死了，連續按了好幾次開門鍵都沒反應。
Siemens西門子前置式洗衣機WD14D365HK/02螢幕上顯示著E13故障碼，彷彿在提醒著什麼重要訊息。
這種情況讓人既困惑又擔心，畢竟洗衣機維修費用往往不便宜。
E13故障碼在西門子洗衣機中算是比較常見的問題。這個代碼主要指向兩個可能的故障源頭：機門感應系統或者烘乾發熱線。其中烘乾發熱線漏電是導致E13出現的主要原因之一。
兵團師傅到達現場後立即進行測試。洗衣機運轉時在該解鎖的時間點確實聽到了解鎖聲響，但門就是打不開。這種現象清楚地表明門鎖掣確實出現了故障。
為了找出問題的根源，師傅將洗衣機拉出，打開頂蓋檢查烘乾發熱線的狀況。在詢問客人的使用習慣時，得知客人平時並不使用烘乾功能。這個細節很重要，因為即使不使用烘乾功能，烘乾發熱線漏電同樣會影響整部洗衣機的運作。
檢查結果證實了師傅的判斷。烘乾發熱線確實存在漏電問題。烘乾發熱線漏電就像家中電線老化一樣，雖然平時看不見摸不著，但隱患卻一直存在。
客人聽到漏電這個詞時顯得有些擔心，想了解平時不用烘乾功能但發熱線漏電會產生什麼後果。師傅解釋，漏電輕則引發E13故障碼，重則可能導致跳掣保護啟動。
聽到這個解釋，客人恍然大悟。原來上星期使用洗衣機時曾經發生過一次跳掣情況，當時還以為是電線意外碰撞造成的。現在看來，很可能就是烘乾發熱線漏電導致的保護跳掣。
考慮到客人平時不使用烘乾功能，最實際的解決方案就是廢除烘乾功能，同時維修烘乾發熱線線路。這樣既能解決漏電隱患，又不會影響日常洗衣需求。客人對這個處理方式表示認同。
維修過程包括更換故障的門鎖掣以及處理烘乾發熱線線路問題。烘乾發熱線漏電不僅會觸發故障碼，更重要的是存在安全隱患。透過線路維修，徹底消除了這個潛在風險。
完成維修後，師傅進行了全面測試。鎖門、注水、暫停後的解鎖功能都恢復正常。排水和轉動等基本洗衣功能也完全沒有問題。整部洗衣機重新回到正常運作狀態。
從這個維修案例，我們可以學到幾個重要的預防和檢查要點：
- 注意洗衣機是否曾經無緣無故跳掣，這可能是發熱線漏電的早期警號
- 即使不使用烘乾功能，發熱線問題依然會影響整部洗衣機運作
- 當出現E13故障碼時，除了檢查機門感應系統，也要考慮烘乾發熱線的狀況
- 定期檢查洗衣機的電路系統，特別是使用年限較長的機型
焗乾發熱線漏電這種問題往往隱藏得很深，平時不容易察覺。它可能悄悄地影響洗衣機的正常運作，甚至帶來安全隱患。及時處理這些隱患，不僅能避免更大的維修費用，更重要的是確保家居用電安全。
