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維修個案
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面對跳掣警示,這部西門子WD系列洗衣機師傅如何快速排除漏電隱患 💡

面對跳掣警示,這部西門子WD系列洗衣機師傅如何快速排除漏電隱患 💡

文章焦點

為什麼這部Siemens前置式洗衣機在清潔面板時會突然跳掣?為什麼家中電路會因此斷電?

這部洗衣機在客人用濕布抹面板並運作時,因為烘乾發熱線絕緣失效而產生漏電現象,導致家中漏電保護掣瞬間跳掣停機。漏電即是機內高壓電流流向外殼或金屬部件,觸發家居漏電保護裝置(RCD)中斷整個電路,保障用電安全。維修師傅到場後,首先以萬用表量度烘乾發熱線、摩打和煲水發熱線的電阻值,再透過絕緣測試儀排查漏電源頭,最終確認是烘乾發熱線線路電阻過低,才導致無法顯示故障碼便直接跳掣。

如何處理洗衣機因漏電跳掣的問題?師傅會採取哪些具體步驟進行維修?

維修師傅首先會切斷電源並以螺絲起子打開機殼,確認機內所有供電線路已無殘留電壓後,依序進行烘乾發熱線、摩打和煲水發熱線的絕緣電阻測試。當發現烘乾發熱線漏電情況嚴重,師傅會拆除異常發熱線並使用專用絕緣材料替換,或依客人需求廢除烘乾功能保留基本洗衣。接著配合熱縮管及耐高溫電線重新整理線路,確保線路絕緣完整,最後再通電測試無漏電、無跳掣後才算維修完成,確保洗衣機恢復穩定運作。

如何預防洗衣機出現漏電跳掣?平常應該做哪些維護保養才能延長機器壽命?

為了避免洗衣機漏電跳掣,日常可按照以下做法維修保養:首先,切勿在洗衣機運行時以濕布直接清潔面板或接觸開關;其次,定期請維修師傅使用絕緣測試儀檢測烘乾發熱線和其他電路的電阻值,確保絕緣性能良好;再來,要檢查機身接地線是否完好,並保持排水管路暢通、防止水氣滲入電路;最後,避免長時間高溫烘乾功能的過度使用,適度輪換洗衣機功能,才能有效延長整機壽命、降低漏電風險。

您部洗衣機也出現跳掣或突然斷電的情況嗎?需要立即安排師傅上門檢查嗎?

如果您部洗衣機也出現突然跳掣或斷電問題,請立即停止使用並與我們聯絡進行專業檢查。您可以致電2360 4000預約,或使用WhatsApp發送訊息至6676 6466聯絡維修兵團師傅。我們提供全港範圍上門維修服務,並且在維修兵團網站上提供更多洗衣機維修及保養資訊,讓您安心使用洗衣機、避免漏電隱患。

全文內容

洗衣機突然跳掣,家裡一片寂靜,所有運作停下來。這不是普通的小故障,而是讓人心頭一緊的漏電問題。大家平時最怕的,就是洗衣機在平常操作時突然出現漏電,尤其是抹一抹洗衣機面板後,整個家都斷電。

這次遇到的正是Siemens西門子WD15G421HK/06前置式洗衣機,維修兵團處理的,就是這種令人困擾的洗衣機維修個案。那天,客人如常開機洗衣,想順手用濕布清潔一下面板。沒想到,邊抹邊運作時,家裡的漏電掣一下子就跳了。試過再插電、重開機,結果還是一開就跳掣,洗衣機徹底罷工。

這種情況下,心裡真的很不安。因為不是單純的卡住、噪音或漏水,而是涉及家中電路安全。客服收到查詢後,立刻安排兵團師傅上門檢查。現場,師傅一邊安撫著氣氛,一邊謹慎地逐步排查。漏電的位置並不容易一眼看出。師傅先從烘乾發熱線入手,再檢查摩打、煲水發熱線。每一個步驟都細心量度,尋找漏電的真正源頭。

不多時,終於找到了關鍵:烘乾發熱線出現了嚴重漏電,電阻值異常低,嚴重到連故障碼都未能顯示,直接令家中的電閘跳掣保護。其實,這類型的烘乾發熱線漏電在某些批次的西門子洗衣機中並不罕見。平時如果只是輕微漏電,機身會顯示E13故障碼。但像這次這麼嚴重,整個家都跳掣,情況就不只是普通維修那麼簡單了。

發現問題後,兵團師傅向客人清楚解釋狀況。由於客人平常已很少使用烘乾功能,主動選擇廢除烘乾功能,保留基本洗衣功能。師傅處理好相關線路,再次通電測試,洗衣機恢復正常運作,家裡電力也不再無故中斷。

從這個維修案例,我們可以歸納出幾個提醒,讓大家遇到類似情況時更加警覺:
- 洗衣機突然跳掣或斷電,可能是嚴重漏電,千萬不要強行重開。
- 機身沒顯示故障碼,也不能掉以輕心,內部可能隱藏安全隱患。
- 濕手操作電器或清潔面板時,風險會增加,尤其是老舊電器更需注意。
- 遇到疑似漏電,應立即停止使用並請專業維修師傅檢查。
- 維修後要再三確認其他線路及部件無漏電,保障後續使用安全。

這個經歷讓人明白,洗衣機的漏電問題絕不能掉以輕心。即使沒顯示故障碼,也可能隱藏著更嚴重的安全隱患。兵團師傅現場也特別再次檢查摩打、煲水發熱線,確保其他部分都沒有漏電,這才真正放心讓洗衣機重回崗位。

有時候,大家會想自己試試插電或重開,但其實這樣做隱藏著風險。漏電可能造成觸電或火災等意外,絕對不值得冒險。如果家中的洗衣機也曾發生跳掣、突然斷電的現象,不要忽略這些小警號。或許這正是洗衣機在提醒你,是時候仔細檢查一下它的狀況了。畢竟,安全和安心,才是家裡最重要的事。你會在意自己家中的洗衣機潛藏著怎樣的風險嗎?

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