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最近，黃小姐一家發現洗完的衣服上總會出現一點點黑色的東西。每次打開洗衣機，還會有一股怪味迎面撲來。這部Siemens WD15G421HK/07洗衣機已經陪伴黃小姐家人多時，但這些看不見的問題，卻讓日常洗衣變得有點煩惱。
黃小姐心裏很清楚，這些黑點不是偶然的，怪味也不是一天造成。她和家人討論後，決定要徹底處理這個困擾。透過兵團客服預約了洗衣機清洗，並特別提出希望能連門膠邊除霉一併處理。
當清洗專員來到家中時，打開洗衣機門，膠邊上積聚的污垢和黴菌立刻映入眼簾。仔細檢查內膽，發現內側也沾滿了絨毛纖維和厚厚的污漬。這些髒東西很容易隨著水流，沾在衣物上，甚至卡在門膠邊的縫隙裡。難怪洗完衣服，總會有黑點黏在上面。
清洗過程開始，清洗專員先用內窺鏡檢查內膽的深層情況，然後用高濃度活性氧浸泡，讓陳年污垢慢慢軟化。接著加入發泡促進劑，產生大量泡沫，把隱藏的污漬一層層帶出來。過程中，多次使用高壓水槍徹底沖洗，每次排出的污水，氣味都相當明顯。黃小姐在旁邊都說，這種味道和平時洗衣時聞到的很像，原來這些髒東西一直藏在洗衣機裏面。
等到內膽沖洗乾淨，清洗專員又處理門膠邊。先用紙巾將表面擦乾，再塗上專用的除霉啫喱，讓它慢慢滲透，最後仔細擦拭，確認所有肉眼可見的黴斑都已經去除。整個過程大約兩個多小時，黃小姐一家雖然等得有點久，但看到洗出來的水和門膠邊的變化，總算鬆了一口氣。
從這個清洗案例，我們也可以發現一些值得注意的地方：
- 洗衣機長時間未清潔，容易在內膽、門膠邊積聚污垢與黴菌，進而影響衣物清潔和異味產生。
- 使用高濃度清潔劑與活性氧浸泡，能有效軟化和帶走陳年污垢。
- 定期檢查和清潔門膠邊，能防止黴菌滋生，減少黑點沾染衣物的機會。
- 洗完衣服如發現異味或黑點，應盡早清潔洗衣機，避免問題惡化。
隨著異味逐漸消失，黃小姐家人終於可以放心地使用洗衣機，不再擔心洗完衣服會沾上奇怪的黑點。經歷這次徹底的清洗，大家都開始思考，原來洗衣機也需要定期「洗澡」，才能長久保持清新乾淨。日常生活中，如果遇到類似情況，不妨多留意家中洗衣機的氣味和衣物上的細小污點，也許這正是提醒我們該讓洗衣機進行一次大掃除的時候了。
