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洗衣機摩打是整部洗衣機的心臟，一旦出現問題，就會影響日常使用。最近就有一位客人的Siemens西門子前置式洗衣機（型號：WK14D320GB/05）出現故障碼E11，同時發現洗衣和脫水時都會發出「嘰嘰」的噪音聲。
這位客人每次使用洗衣機時，都會聽到持續的噪音，令人感到不安。維修兵團客服收到報修個案後，從系統得知E11故障碼通常與摩打或摩打碳刷有關，於是安排兵團師傅上門檢查。
兵團師傅到場後仔細檢查，發現摩打碳刷已經完全耗盡。除此之外，摩打本身也出現嚴重老化的情況。摩打碳刷就像是洗衣機摩打的營養劑，當它耗盡時，摩打就會失去潤滑，發出異常噪音。
要解決這個問題，需要更換整個摩打。兵團師傅首先拆除洗衣機的背板，然後拆下皮帶，才能把舊摩打取出。安裝新摩打時，要按照相反步驟，先裝好摩打，再裝回皮帶和背板。完成安裝後，師傅進行了詳細的測試，確認洗衣機已經恢復正常運作，轉動時也不再發出噪音。
一般來說，洗衣機摩打的碳刷可以使用5至7年。如果發現洗衣機運作時出現異常噪音，特別是「嘰嘰」聲，就要留意是否與摩打或碳刷有關，及早處理可以避免更大的損壞。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
