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一個小小的濕紙巾包裝，竟然能讓一部高級西門子洗衣機完全罷工。這部Siemens WK14D320GB/05前置式洗衣機顯示著E06故障碼，無法正常排水，讓屋主陷入了洗衣困境。
這位從內地來香港的租客是維修兵團的老顧客，去年五月曾經更換過洗衣機的排水泵。當故障再次發生時，他立即聯繫了客服尋求協助。
客服在接到報修後，從系統中查詢到E06故障碼通常與排水系統有關，於是安排了兵團師傅上門檢查。師傅到達現場後，與屋主一起進行了詳細的故障排查。
檢查過程中發現洗衣機的排水速度極其緩慢。當師傅打開過濾口時，發現了罪魁禍首——一個濕紙巾的包裝完全卡住了排水泵，導致泵無法正常運轉。
考慮到屋主去年才更換過排水泵，師傅取出阻塞物後仔細檢查了泵的狀態，確認它仍然可以正常使用。於是這次上門服務，師傅只需幫客人徹底清理了排水系統。
師傅還向屋主示範了如何自行打開過濾口進行基本清理，這樣遇到輕微堵塞時，屋主可以自己動手解決問題。
在檢查過程中，師傅注意到屋主家中養了一隻貓，家中貓毛較多。師傅特別提醒屋主，雖然這次清理服務包含一次保養，但由於家中貓毛較多，排水系統可能會再次堵塞，平時需要格外注意。
不幸的是，師傅的擔憂成為了現實。僅僅兩天後，洗衣機再次顯示E06故障碼。維修兵團再次派師傅上門檢查，這次發現一個貓毛球堵塞在泵上，而且已經損壞了泵的部件。
經過與屋主溝通，師傅解釋了情況並建議更換排水泵。屋主理解問題的嚴重性，同意支付差價更換了新的排水泵。
在修理過程中，師傅與屋主深入交流了解到，這隻貓是今年才新加入家庭的成員。去年更換泵時，家中還沒有寵物，堵塞的風險相對較低。但現在有了貓咪，這類問題的發生機率自然增加。
針對這種情況，師傅給出了實用建議：購買捲貓毛的膠紙，在洗衣前檢查衣物，特別是那些容易沾附貓毛的面料；使用洗衣袋可以有效防止貓毛進入排水系統；定期清理過濾口也能避免貓毛積聚成團。
屋主非常愛護自己的寵物，完全理解這是養寵物家庭可能面臨的挑戰。他決定採納師傅的建議，購買洗衣袋和貼貓毛的工具，並且承諾每次洗衣前會多花些時間處理貓毛問題。
養寵物的家庭在使用洗衣機時確實需要多一份細心。寵物毛髮看似微不足道，但積少成多，最終可能導致洗衣機零件損壞。定期維護和正確的使用習慣能大大延長洗衣機的使用壽命，也能避免不必要的維修費用。
洗衣機故障往往不是單純的機械問題，它與我們的生活習慣和家居環境密切相關。當我們了解這些關聯後，就能更好地保護我們的家電設備，讓它們更持久地為我們服務。如果家中有類似情況，不妨檢查一下洗衣機的過濾口，說不定一個小小的清理動作，就能解決看似複雜的問題。
