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洗衣機突然顯示神秘的E18故障碼，完全無法排水。這種情況就像水道被完全堵死一樣，再多的水都無處可去。
客人發現呢部Siemens西門子前置式洗衣機WM10K160HK/03在洗衣過程中出現異常。原本應該順暢排出的污水，現在卻一滴都流不出來。螢幕上跳出的E18故障碼，彷彿在提醒主人洗衣機正面臨嚴重的排水危機。
當兵團師傅接到呢個維修個案時，客服已經透過維修兵團的報價系統了解到E18故障碼通常與排水系統相關。師傅帶著相應的工具和替換零件前往現場。
一到達現場，師傅立即進行排水測試。結果正如預期，洗衣機完全無法排出任何水分。更令人困惑的是，排水泵傳來一種奇怪的聲音。聽起來像馬達想要轉動，卻被什麼東西牢牢卡住，無法正常運作。
這種聲音就像車輪被石頭卡住一樣，引擎想要推動，但車輪就是轉不了。師傅憑著豐富經驗判斷，很可能有異物阻塞了排水泵的正常運作。
師傅決定從過濾器位置開始檢查。打開過濾器後，少量積水流出，同時一個閃亮的硬幣也跟著滾了出來。原來真兇就是呢個小小的硬幣，它就像一個頑固的守門員，牢牢守住排水通道，不讓任何水分通過。
取出硬幣後，師傅再次測試排水功能。雖然阻塞問題解決了，但排水泵的運作聲音依然不太正常。經過仔細檢查，發現排水泵已經出現嚴重老化跡象。長期使用加上硬幣的撞擊，已經對排水泵造成不可逆轉的損害。
要更換呢款洗衣機的排水泵，師傅需要進行比較複雜的拆解工序。首先要拆除洗衣機頂部，然後小心拆下前面板，才能接觸到內部的排水泵和缸底喉部分。
當師傅拆開缸底喉時，眼前的景象令人驚訝。除了最初發現的那個硬幣，裡面竟然還躲著四五個硬幣。這些硬幣就像頑皮的小朋友在捉迷藏，一個個都找到了最隱蔽的角落躲起來。
硬幣在洗衣機內部造成的破壞遠超想像。它們不僅阻塞排水通道，更在滾動過程中不斷撞擊排水泵，加速了零件的磨損和老化。這種情況就像小石子進入精密機械一樣，看似微小卻能造成致命傷害。
師傅耐心地將所有硬幣清理乾淨，然後安裝全新的排水泵。整個更換過程需要極其小心，確保每個連接位置都完全密封，避免日後出現漏水問題。
安裝完成後，師傅進行全面測試。開啟入水功能，清水順暢地注入洗衣槽。然後啟動排水程序，污水立即如流水般順暢排出。洗衣機重新恢復正常運作，E18故障碼也完全消失。
整個維修過程中，最重要的發現是硬幣阻塞問題的嚴重性。這些看似無害的小物件，一旦進入洗衣機內部，就可能引發連鎖反應。先是阻塞排水系統，然後損壞排水泵，最終導致洗衣機無法正常使用。
從這個維修案例中，我們學到了幾個重要的預防措施：
- 洗衣前必須徹底檢查所有衣物口袋，確保沒有硬幣、紙巾、小玩具等雜物
- 定期清理洗衣機過濾器，每月至少一次
- 留意洗衣機運作時的聲音變化，異常響聲往往是故障前兆
- 如發現排水速度變慢，應立即停機檢查，避免問題惡化
- 選用適量洗衣粉，過量使用容易產生過多泡沫影響排水
師傅特別提醒客人，每次洗衣前都要仔細檢查衣物口袋。硬幣、紙巾、小玩具等物品都可能對洗衣機造成嚴重損害。這個習慣看似簡單，卻能有效避免類似故障再次發生。
現代生活節奏急促，大家在洗衣時往往忽略了檢查口袋的重要性。但正如呢次維修個案所顯示，一個小小的疏忽可能導致昂貴的維修費用和不必要的生活不便。當洗衣機開始出現排水不順或異常聲響時，是否應該立即檢查一下衣物口袋，避免小問題演變成大故障呢？
