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部洗衣機突然變成豬仔錢罌?聽起來很不可思議,但這正是今次維修個案的真實情況。
當客人致電維修兵團時,表示家中的Siemens西門子前置式洗衣機WS10K160HK/06無法排水,同時顯示故障碼E18。客服了解情況後解釋,E18是洗衣機排水超時的故障碼,通常與排水系統出現阻塞有關。
這部已經使用了十年的洗衣機,平時運作都算正常,但最近開始出現排水問題。每次洗完衣服,水都無法完全排出,衣物濕漉漉地留在桶內,讓客人相當困擾。
兵團師傅上門檢查時,首先嘗試讓洗衣機進行排水程序。果然,排水泵啟動後很快就停止轉動,完全無法將桶內的水排出。考慮到洗衣機已經使用了十年,排水泵的機械部件可能已經老化,師傅建議更換排水泵。
當師傅準備進行維修時,發現過濾器位置無法正常排水,只能通過桶底喉管進行排水。拆解洗衣機的過程中,意外的發現讓所有人都驚呆了。
師傅撬開桶底喉管的那一刻,一堆硬幣嘩啦嘩啦地掉了出來。仔細清點,竟然有十幾二十個硬幣!這些硬幣完全堵塞了排水通道,難怪洗衣機會出現排水超時的問題。
原來客人習慣將衣物直接丟進洗衣機,沒有檢查口袋裡的物品。日積月累下,遺留在口袋的硬幣在洗衣過程中掉出來,最終沉積在排水系統的底部。這些硬幣就像存錢罌裡的錢一樣,越積越多,最終造成嚴重的堵塞。
除了硬幣之外,師傅還發現了幾張吸色紙卡在桶底位置。吸色紙雖然能防止衣物染色,但如果沒有放入洗衣網袋就直接使用,很容易在洗滌過程中破碎或移位,最終堵塞在排水管道中。
清除所有堵塞物後,師傅開始更換排水泵。新的排水泵安裝完畢後,進行試機測試。這次洗衣機終於能夠正常排水,水流順暢快速,完全沒有停滯的情況。
整個維修過程最令人印象深刻的,就是那堆從洗衣機「肚子裡」取出的硬幣。客人看到這麼多硬幣時,既驚訝又有些哭笑不得,原來自己的洗衣機真的變成了一個「豬仔錢罌」。
根據這次維修經驗,我們總結了幾個重要的洗衣機保養要點:
- 洗衣前必須仔細檢查所有口袋,確保沒有硬幣、鈔票、紙巾等物品
- 使用吸色紙等洗衣輔助用品時,應放入專用洗衣網袋中
- 定期清理洗衣機過濾器,避免異物積聚
- 留意洗衣機排水速度,如發現變慢應及時檢查
- 出現故障碼時,不要忽視,應盡快尋求專業維修
經過這次維修,洗衣機恢復了正常運作。客人也學會了正確的洗衣習慣,承諾以後會更加小心處理口袋裡的物品。
大家平時在使用洗衣機時,有沒有遇過類似的排水問題呢?如果發現洗衣機排水速度變慢,或是出現相關的故障碼,不妨檢查一下是否有異物堵塞排水系統,及時清理才能確保洗衣機長期穩定運作。